Uyarı Gelmeden Kapanan Vodafone Hattı Ve 1350 TL Açılış Ücreti

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturasız hattım, herhangi bir uyarı SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 ay önce kapandı. Hattımın kapanmasıyla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Şanlıurfa’daki Vodafone bayisine gittiğimde ise hattımın tekrar açılması için benden 1350 TL talep edildi, yeni hat ücreti gibi işlem yapılacağı söylendi. Sadece açılması için bu kadar yüksek ücret istenmesi ve önceden hiçbir uyarı yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Uzun süredir kullandığım bu hattımın, makul ve cüzi bir ücret karşılığında yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.