Stok Sorunu Ve Uzayan Kargo Süreci Müşteriyi Yıpratıyor
08.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımın üzerine... Vodafone a37 cihazı için sipariş verdim. 10.06.2026’da Vodafone beni araya
08.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımın üzerine... Vodafone a37 cihazı için sipariş verdim. 10.06.2026’da Vodafone beni araya
25 Mayıs 2026 tarihinde arızalı olan cellularline maxi 2 kulak üstü kulaklığımı, Vodafone’un yönlendirmesiyle Edirne Uzu...nköprü Yurtiçi Kargo şubesine tamir için teslim ettim. Bana verilen 114385608430 numaralı gönderi koduna göre ürünümün 26 Mayıs 2026 tarihinde Bakırköy lokasyonunda pa** da** isiml

"Mehmet beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 40 GB tarifemde 14.06 tarihinde gec...e vakti, benim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen hatta 2.400 TL tutarında
"Teşekkür ederim"

"Arayan kişi çok bilgiliydi hemen yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattım için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum... ancak bu konuda herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Mevcut tarifem benim
Vodafone’da Red paket kullanıyorum. Paket ücretim 680 TL olmasına rağmen, her ay düzenli olarak bunun üzerinde, yaklaşık... 845 TL civarında fatura çıkarılıyor. Özellikle iTunes Store kullanmadığım halde faturama bu kalem yansıtılıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu sorun Nisan ayından beri h
Vodafone faturalı hattımda, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlan...dığını yeni fark ettim. Ben böyle bir paket satın almadığım ve hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturama aylık 599 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca sistem
Vodafone faturalı hattımda mobil internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Paketimde toplam 10 GB internet... bulunuyor. 12.06.2026 Cuma günü kalan internet hakkım 7 GB olarak görünmesine rağmen, 15.06.2026 Pazartesi sabahı saat 07.57’de tarafıma aşım uyarı mesajı geldi ve kalan internet
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanmaktayım. Hattımda durma özelliği olmasına rağmen, benim bilgi...m ve onayım dışında hat aşımı gerçekleşmiş ve bu nedenle mağdur oldum. Normalde yaklaşık 150 TL civarında gelmesini beklediğim fatura, Haziran 2026 dönemi için 725 TL olarak yansıt
Vodafone Redbox 1 TB Her Yerde paketine abone olduktan sonra yazlıktaki evime taşındım ve modemin ışığının kırmızı yandı...ğını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, Her Yerde paketine geçmem gerektiği söylendi, hatta istersem Sınırsız Her Yerde paketine de geçebilece
Vodafone Kazan Kazan uygulamasında dün ve bugün toplam 9.000 puanımı 9 GB internet paketine çevirmeye çalıştım. İşlem on...aylanıyor gibi görünmesine rağmen her denememde puanlarım hatta tanımlanacak internet paketi yerine tekrar hesabıma geri iade ediliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB paket kullanıcısıyım. Normal şartlarda yaklaşık 210 TL olan aylık faturam, herhangi bir in...ternet, dakika veya SMS aşımı yapmamama rağmen Mayıs ayı için 1.467 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Hattıma ait numaram 0506 *** 4040’tır. Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça
Yaklaşık 7-8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca hem faturalarım yüksek geliyor hem de internet hı...zım çok düşük. Üstelik bulunduğum hemen her yerde şebeke sorunu yaşıyorum, telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor. Faturalarımın yüksek olmasına rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekild
26 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0539********49 numaralı hattıma ait faturamı kredi kartımla öde...dim. Ancak ekstre kontrolümde aynı fatura için kartımdan 1.064 TL tutarında iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim. Bankamla da görüştüm ve mükerrer çekim olduğu teyit edildi. Du
Vodafone’a ait 0505******* numaralı mobil hattımı başka bir operatöre taşıd...ıktan sonra, 01.05.2026 – 31.05.2026 dönemine ait bir fatura gönderdiler. A
1 Haziran 2026 tarihinde Nevşehir Merkez’deki Bestenur İletişim adlı yetkili Vodafone mağazasına giderek mobil imza başv...urusu yaptım. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde imzalayıp teslim etmeme rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Mobil imzay
"Teşekkür ederim"
Vodafone nezdinde yaşadığım kimlik doğrulama sorunu nedeniyle yaklaşık dört aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Fatural...ı hattım aktif olmasına rağmen, sistemlerinizde kimlik doğrulama süreci tamamlanamadığı için çeşitli hizmetlere erişemiyor ve müşteri işlemlerinde sürekli engellerle karşılaşıyorum
"Tarafıma ulaşılmış olup sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu...gün itibarıyla bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt yenileme
Diyarbakır Ninova AVM’deki Vodafone bayisinden yaklaşık 5–6 ay önce Tecno Spark Slim 5g model sıfır bir cihaz aldım. Cih...azı aldığım ilk günden beri gün içinde şebeke tamamen gidiyor, telefonla konuşma, SMS gönderme ve internet kullanma gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağme


Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bu ay sona erdiği için, daha uygun bir tarifeye geçmek amacıyla müşteri hizmetleriyle... görüştüm. Ancak tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan, yalnızca “uyumlu tarife yok” denilerek talebim direkt olarak geri çevrildi. Şu an aylık yaklaşık 362 TL fatura ödüyor
Vodafone hattıma tanımlı cihaz limit puanım gece kontrol ettiğimde yaklaşık 32.000 TL olarak görünürken, sabah tekrar ba...ktığımda tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz bir durumum ya da bu limiti etkileyecek bir işlemim olmamasına rağmen limitimin bir anda sıfırlanması
14 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kazandırio uygulaması içi bir kampanyadan Vodafone hattıma 5 GB internet ...kazandım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı. Kampanyanın şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 5 GB interneti kullanamıyorum. Ka
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 3 aydır hem Adana şehir merkezinde hem de Kahramanmaraş şehir merkezin...de, evimde bulunduğum yerlerde internet hızım eskiye göre belirgin şekilde düştü. Telefonumda çoğunlukla 3–4 çekim çubuğu görünmesine rağmen internet son derece yavaş ve sağlıklı ş


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100