to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü, teşekkürler"
Vodafone FreeZone faturalı hattım için 15.06.2026–15.07.2026 fatura dönemin...de, 15.06.2026 tarihli "Faturana Yansıt" harcamalarının bulunduğu faturamın
2025 yılında 132 TL karşılığında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi için yeni hat alarak Vodafone müşterisi oldum. Kampanyada...n yararlanmak için yeni hat ücreti ödemeyi de kabul ettim ve o tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala aynı tarif
Vodafone hattımda şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem ihtiyacımı karşılamadığı için daha yüksek paketl...i bir tarifeye geçmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden incelediğimde makul hiçbir yeni teklif göremiyorum. Uygulamada karşıma çıkan tarifelerin ücretleri mevcut ödediğimin ne
Vodafone’un mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 12.06.2026 tarihinde ...beni haklı buldu ve 12 ay boyunca aylık 270 TL üzerinden hizmet almam gerektiğine dair karar verdi. Buna rağmen Vodafone, Hakem Heyeti kararını uygulamak yerine tarafıma mesaj yolu
Vodafone mobil hat hattıma ait faturayı yalnızca 1 gün gecikmeli ödemiş olmama rağmen, neredeyse fatura tutarı kadar gec...ikme faizi çıkarıldığını gördüm. 30 Haziran 2026 son ödeme tarihli faturam için 99,90 TL tutarında bir gecikme faizi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar, banka akdi faiz oranla
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketindeyim. Son iki aydır paket ücretine y...apılan fiyat artışı ve paketin sunduğu GB miktarının yetersiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkı artık ihtiyaçlarımı karşılam
"Teşekkür ederim dönüş sağlandı ve uygun bir tarife sunuldu. Ancak aylardır süren mağduriyetim telafi edilmedi. Yine de teşekkür ederim"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat 5443****44 numaralı hatta, yakla...şık 1 yıldır aylık ortalama 600 TL civarında fatura geliyor. Annem 85 yaşın
19 Haziran’da Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 5 GB Red 40 ...GB sınırsız sosyal tarifesi için yeni bir sim kart teslim edildi. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde aktif olacağı söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hat geç
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün yenilenm...e dönemi geldi ancak tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları neredeyse eski
Vodafone’a ait 545***6532 numaralı mobil hattım, yaklaşık 5-6 ay önce tl yüklemediğim için iptal oldu. Bu hattı yeniden ...kullanabilmek için defalarca kez işlem yapmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Önce bayilere gittim, ardından müşteri temsilcilerini aradım. Her seferinde “Mernis hatası alıyoruz, hat
"Mahmut Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyorum tatildeyiz telefonun çekmediği yerdeydim ve üç defa beni aradı sonucu bildirmek için ve çözüm yaklaştı çok nazikti kendisine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
1 Temmuz 2026 itibarıyla hattımdaki 60 GB internet paketim yenilendi. Sabah... saat 08:27’de internete girdiğimde bir anda 4 GB’lik kullanım görünüyordu,
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğinden sonra haziran ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaşt...ım. Tarife değişikliğiyle birlikte aylık ödemenin 680 TL olacağı bilgisi verilmişti ve Vodafone Yanımda uygulamasında da haziran dönemi için tutar bu şekilde görünüyordu. Ancak bug
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye aylık... 270 TL ödüyorum. Tarife sürem bu ay bitiyor ve Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda, hem internet paketi hem de konuşma süresi olarak daha düşük içerikteki b
Vodafone bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum 545********* numaralı hattımın taahhüt süresi dolduğu için, taahhüd...ümü yeniletmek ve hakkım olan %25 Sosyal Destek İndirimi'nden yararlanmak amacıyla 13 Mayıs tarihinde Vodafone bayisine başvurdum. İşlem esnasında hem bayi personelinin hatası hem
"Teşekkürler İmran hanıma"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini aylık 13...2 TL ücretle kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi 06.07.2026 ve yenileme dö
Vodafone faturalı bireysel hattımda 5 gündür mobil imza hizmetini aktif ettiremiyorum. E-Devlet üzerinden EPDK başvurusu... yapabilmek için mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen, bu süre içinde defalarca aramama karşın hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mobil imzayı bu hattımda ilk kez aktif ettirmek i
Vodafone’a ait 542... 27 numaralı faturalı hattımı kısa süreliğine kullanmayacağım için 06.06.2026 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı, sadece sembolik düşük tutarlı bir fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için dün müşteri hizmetlerini arayarak hem taahh...üdümü yenilemek hem de bu konuyla ilgili bilgi almak istedim. Ancak yaşadığım görüşme sırasında tutumdan ve yaklaşım biçiminden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Görüş
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kırmızı fırsat 20 GB tarifesinden yararlanıyorum. Tarifemin aylık ücre...ti 132 TL iken, bu ay sonunda yenileme yapmak istediğimde ücretin 370 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bu aşırı ve aniden yapılan fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. İki kez Voda
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
30.06.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Adıyaman Merkez Vodafone bayisi üzerinden yanlışlıkla numara taşıma talebi olu...şturuldu. Hattım henüz açılmadan, bu işlemin iptal edilmesini istiyorum. Numaram 0530*******’dir. İşlemin iptali için dün bayiye gittim ve yine dün içinde müşteri hizmetlerini top
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kontrat sürem dolmadan önce 15–24 Haziran tarihleri arasında Vodafone tarafından b...irkaç kez arandım. Görüşmelerde kontrat sürem biteceği söylendi ancak teklif ettikleri yeni tarife fiyatları çok yüksek geldiği için kabul etmedim. Son görüşmede ise adıma kayıtlı
Vodafone hattımı 25 Haziran tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattım faturalıydı ve Vodafone ile yaptığım taahhüdün Ağus...tos ayında sona ereceği söylenmişti. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra tarafıma SMS ile yaklaşık 4000 TL tutarında “taahhüt bedeli / cayma bedeli” yansıtıldığı bilgisi gönderild
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi uzun süredir 132 TL karşılığında kulla...nıyordum. Yaklaşık 1 aydır aynı paket için önce 370 TL, bugün ise arandığımda 315 TL’lik teklif sunuldu. Ülkede resmi enflasyon oranı yaklaşık %35 iken, kullandığım pakete %140–%18
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
