Vodafone talep

Vodafone hattımı kullanarak arama yapabiliyorum ancak biri beni aradığında “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu çıkıyor ve bana hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bunun üzerine Adıyaman Kahta’daki Vodafone ana bayisine gittim, burada hattımın sistemde pasif göründüğü ve bu nedenle işlem yapamadıkları söy...

Vodafone mobil hattımda daha önce 50 GB internet paketi kullanıyor ve aylık 800 küsur tl ödüyordum. Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak paketimi 20 GB’a düşürdüm. Ancak yeni tarifemde aylık faturam 580 TL olarak görünüyor. Arkadaşlarımın birçoğu aynı şekilde 20 GB internetli paket kullanmas...

Vodafone bireysel hattımın son üç aydır gelen faturalarında, 4240Sarente isimli bir firma adına yaklaşık 159 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben kesinlikle kendim başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için bu kalemi yeni fark ettim...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan sinema kampanyası kapsamında verilen 200 TL indirim kuponunu bugün kullanmak istedim. Kampanya dahilindeki kuponu Biletini Al üzerinden kullanmaya çalıştığım anda sistemsel bir hatayla karşılaştım ve ekranda “hata kod bulunamadı” uyarısı çıkt...

Vodafone mobil kontratlı faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’ye kesinlikle bağlanamıyorum. Uygulamadan TOBi’ye tıkladığımda sadece logo çıkıyor ve çevresel arama motoru gibi saatlerce dönüp duruyor, hiçbir şekilde yanıt alınamıyor. Bu nedenle özelli...

Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini özellikle talep ettim. Görüştüğüm görevli iptali onaylayıp onaylamadığımı sordu, ben de açıkça onayladığımı söyledim. Buna rağmen hattımın iptali y...

Vodafone mobil faturam için taahhüdüm 15 Ocak’ta sona eriyor. Şu anda 16 GB internet için 421,5 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni teklif olarak 18 GB internet için 535 TL fiyat çıktığını gördüm. Arkadaşım aynı operatörde 20 GB internet için 250 TL ödüyo...

Vodafone hattımı 2025 Mayıs ayında Kayseri Kocasinan’da faturalı olarak aldım. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattım sandım; ancak daha sonra aslında kapatılmadığını ve hatta fatura çıktığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, durum ince...

01.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğini, başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, beni ikna ederek FreeZone tarifesine geçiş önerdi ve bu tarifenin 24–26 yaş aralığı için geçerli olduğunu söyledi. Hattın babamın üzerine kayıtlı oldu...

Vodafone hattıma 12 ay sabit fiyatlı Red 40 GB tarifesini 349 TL olarak, yanında 3 ay geçerli 5 GB hediye ve sınırsız WhatsApp kullanımı ile birlikte sundu. Ancak yaklaşık 3 haftadır bu tarifeye geçiş yapmaya çalıştığım halde sürekli “sistem hatası” alıyorum. Online işlemlerden de denedim, Yanımda u...

Yaklaşık bir hafta önce 65 yaş üzerindeki anneme ait hattı Vodafone operatörüne taşıdım. Taşıma işleminden iki gün sonra “Hattınızı takın, kullanın” şeklinde mesaj geldi; biz de SIM kartı takıp kullanmaya başladık. Ancak o günden bu yana hattımız açık görünmesine rağmen ne bizi arayanlar anneme ulaş...

Vodafone faturalı hattım için ücretsiz taahhüt iptali yapılacağı gerekçesiyle aranacaktım; ancak hat takılı olan telefon, aktif olarak kullandığım telefon olmadığı için arama bana ulaşmadı. Aktif olarak kullandığım telefonda e‑SIM bulunduğu için bu hatta özel olarak başka bir telefon bulmam gerekti ...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay hattıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa...

31.12.2025 saat 13:00 civarında t*** hattımı Vodafone’ye taşımak için Ümraniye Çarşı’daki Vodafone Özatalar bayisine gittim. Numara taşıma başvurumu gerçekleştirdiler ve yaklaşık 20 dakika sonra Vodafone’dan evraklarımın geldiğine dair bir SMS aldım. Daha sonra Ümraniye’de başka bir firmada aynı ta...

Vodafone üzerinden internet sitesi aracılığıyla yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru alındı bilgisi verildi ancak aboneliğimin durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bilgi almak için Vodafone’a tekrar ulaştığımda bana 0850 549 40 00 numaralı “bilgilendirme servisini” aramam gerekti...

Vodafone hattımda Aralık ayına ait faturama, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, güncel fatura tutarım 3.088,42 TL’ye yükselmiş durumda. Oysa benim aylık paket ücretim 460 TL ve bu tutarın üzerindeki yansımayı kesinlik...

Vodafone hattı kullanan ablam yaklaşık 8 aydır Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdiğinde neredeyse her seferinde yalnızca 6 saat geçerli 1 GB internet hakkı kazanıyor. Uygulamada farklı gün ve saatlerde defalarca denemesine rağmen sonuç değişmiyor ve sürekli aynı hediye tanımlanıyor. Bu durum hem rahat...

01.01.2026 tarihinde Keçiören/Ankara’daki Vodafone Aşağıeğlence bayisine, kapalı olan faturasız hattımı yeniden aktif ettirmek için başvurdum. Bayi bu işlem için benden “ihya bedeli” adı altında 1.900 TL aldı ancak bu tutar sistemde tl yükleme olarak geçmiş görünüyor. Hem alınan ücretin aşırı yüksek...

Vodafone faturalı hatta yeni geçtiğim Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde, bilgim ve onayım dışında internet aşımı yapıldığı gerekçesiyle Aralık ayına yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarafıma bu aşım ile ilgili önceden net, açık ve caydırıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Günlük kull...

Vodafone tarif değişikliği sonrası kampanya kapsamında 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki taahhüt edildi. Hediye çekinin, 30.12.2025 tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafıma gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı....