Vodafone Abonelik Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Artışı
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
"Sorunum çözüldü. 25 GB 300 TL paket hattıma tanımlandı. Vodafone yetkililerine ilgileri için teşekkürler"
Numaramı Vodafone faturasız hatta, Vodafone 5g Fırsat 25 GB tarifesini seçe...rek taşıdım. Hattım 2 Ağustos’ta aktif hale geldi ve aynı gün hattıma 450 T
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve eşim de yine Vodafone hattı kullanmaktadır. Eşimin hattındaki taahhüt ...süresi yaklaşık iki hafta önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra fiyatların çok daha yüksek olacağı söylendiği için, mecburen yeni bir tarifeye geçiş yapmak zorunda kaldı ve tari
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün “Aylık Fırsatım 15 GB Paketi” ni iki kez yanlışlıkla satın aldım. Aynı paketin ...üst üste iki kere alınması tamamen hataen oldu ve bunu fark eder etmez iptal ve ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle yazışma başlattım. Görüşmede paketin iptal edilemeyeceği ve
İki gündür Vodafone hattıma gün içinde defalarca, farklı farklı numaralardan telefon geliyor. Aradıklarında ya hiç konuş...muyorlar ya da direkt telesekretere düşüyor, somut bir bilgi verilmeden rahatsız ediliyorum. Bazı günler 10–15 kez aranıyorum ve bu durum hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Ara
31.07.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.08.2026 tarihinde tarafıma, taş...ıma işleminizin 02.08.2026 saat 16:40’ta gerçekleşeceğine dair SMS gönderildi. 02.08.2026’da da eski hattımı çıkarıp bayiden verilen yeni hattı telefona taktım ancak o andan itibar
Vodafone hattıma Google Play üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde 3.660 TL tutarında ek borç yansıtıldığını fark etti...m. Play Store üzerinden satın aldığım ya da aktif bir aboneliğim bulunmamasına rağmen faturama bu şekilde bir ücret yansıtılması beni mağdur etti. Daha önce yalnızca Gmail depolam
Vodafone faturalı hatta 21 Haziran 2026 tarihinde tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 20...25 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini önerdiler. Özellikle “durma özelliğiyle kalan haklarımın bir sonraki aya devredilip devredilmediğini” sordum ve müşteri temsilcisi bu özelliğin old
"Çözüm merkezi tarafından arandım ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Çocuğum için Vodafone’dan çocuk hattı olarak aldığım, 5G’ye hazır 10 GB’lik... tarifede Temmuz dönemine ait faturada tarife aşımı adı altında yaklaşık 2.
Vodafone hattım için online kanaldan yaklaşık 300 TL üzerinden taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak son iki aydır taah...hüt verdiğim paket ücreti yerine 900 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmem yaklaşık 2 ay önce bitti fakat sözleşme bitmesine rağmen bana uygun ...ve ihtiyaçlarıma uyan bir tarife sunulmuyor. Benim ihtiyacım olan, en az 50 GB internet içeren ve yaklaşık 400 TL bandında bir tarifeyken, müşteri hizmetlerini aradığımda bana sun
30 Temmuz’da hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. 1 Ağustos gecesi saat 23.30 civar...ında geçiş işlemi tamamlandı, hattım Vodafone’a geçti ancak o andan itibaren hat Vodafone tarafından bir türlü aktif edilmedi. Şu an arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet
Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık bir ay önce uygun fiyatlı bir ta...rifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, her seferinde tarafıma sadece yüks
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi yenilemek için görüştüğümde tarafıma 20 GB için 600 TL, 16 GB ...için 530 TL ve 12 GB için 480 TL olmak üzere oldukça yüksek fiyatlar sunuldu. Ağustos ayından itibaren bu yüksek tarifelerle devam etmem gerektiği söylendi. Uzun süredir Vodafone
30.07.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen SMS ile, hiçbir şekilde bilgim olmayan ve müşteri hizmetlerinin de ne olduğunu a...çıklayamadığı 284,52 TL tutarında “geçmiş seneden kalan eksik ücretlendirme” adı altında bir bedelin ağustos ayı faturama yansıtılacağı bildirildi. Daha önce de Vodafone ve farklı
"Son arayan çok ılımlıydı teşekkürler"
Vodafone online işlemler üzerinden yeni bir faturasız hat başvurusu yaptım ve özellikle 5g Fırsat 3 Ay 100 GB Paketi’ni ...seçerek başvurumu tamamladım. Sistem, işlemin onaylandığını ve sim kartımı mağazadan teslim alabileceğimi belirten bir SMS gönderdi. Bunun üzerine Bursa Nilüfer’de bulunan On6 Mobi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihi benim mevcut taahhüdümün son günüydü. Aynı gün müşteri hizmetler...i ile görüşerek tarife değişikliği yaptım ve “5G’ye Hazır 15GB Tarifesi” ne geçtim. Vodafone uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da taahhüt başlangıç tarihi olarak 31.07
Vodafone mobil hattımda 02.08.2026 tarihi saat 08:00’den itibaren karşıdan gelen aramaların tarafıma ulaşmaması sorununu... yaşıyorum. Arayan kişiler, “aradığınız kişi şu anda görüşme kabul etmiyor” şeklinde uyarı aldıklarını söylüyorlar. Hattım faturalı olup numaram 0538 *** ** *5’tir ve Karabük/Safra
Vodafone’un “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçtikten sonra yaklaşık iki aydır faturalarım resmen kontrolden çıktı. Son f...aturam 1.209 TL olarak geldi ve artık neredeyse bütün paramızı bu faturaya vermek zorunda bırakılıyorum. Tarifeye geçerken durdurma özelliğinin ücretsiz olduğu açıkça söylendi, bun
Vodafone’un Konya ili Kadınhanı ilçesi Şahören Mahallesi’indeki mobil şebeke çekim sorunu hakkında yazıyorum. Uzun süred...ir mahallede Vodafone mobil şebekesi ciddi seviyede çekim problemi yaşamaktadır. Mahalle genelinde birçok noktada telefon görüşmeleri yapılamamakta, yapılan görüşmeler ise sık sık

65 yaşındaki babam sadece konuşma dakikası istediği halde Vodafone tarafından yanlış yönlendirilerek yüksek ücretli bir ...tarifeye geçirilmek isteniyor. Telefonda “en düşük bu tarife” denilerek babama 12 aylık taahhütlü bir paket önerilmiş ve yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkarılacağı söylenmiş
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu ana kadar hattımı düzenli olarak... kullanmaya devam ettim. Uyumlu 15 tarifesi için ödediğim fatura tutarım 22
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100