to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitti, Faturasız Hat İsteği Geciktirildi
18 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi doldu. Aynı gün saat 19.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Ancak fatura kesim tarihim geçtiği gerekçesiyle hattımı yalnızca bir sonraki ayın 15’inde faturasız hatta geçirebileceklerini söylediler.
Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, sadece fatura kesim tarihi bahane edilerek hattımın faturasız hatta geçirilmemesi ve bu süreçte hattın faturalı kalmaya devam ederek yeniden ücretlendirilmek istenmesi bana son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı gelmektedir. Taahhüt sürem bittiği halde, keyfi bir şekilde hattımı faturalı tutup yeni fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hattımın en kısa sürede faturasız hatta çevrilmesini ve taahhüt sürem dolduktan sonraki dönem için yansıtılacak fatura bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
