to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 3 Aylık 175 TL Sabit Fiyatın 200 TL’ye Yükseltilmesi
Vodafone hattıma yaklaşık 1 ay önce 3 ay sabit fiyat garantisi adı altında aylık 175 TL olarak bir hoş geldin kampanyası tanımlandı. Bu kampanyanın 3 ay boyunca 175 TL olarak devam edeceği özellikle belirtilmişti.
Şimdi hattıma tekrar yükleme yapmak istediğimde tarife ücretinin 200 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da bana tarifenin 200 TL olduğu söylendi, ilk başta verilen 3 ay 175 TL sabit fiyat bilgisinin arkasında durulmadı.
0501*****19 numaralı hattım için bana başta sunulan ve kabul ettiğim taahhütlü tarifenin aynen uygulanmasını, 3 ay boyunca 175 TL sabit fiyat sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi kısa sürede olumlu cevapladığınız için teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim.
