Vodafone sorun

Yaklaşık 11 aydır Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi bir sorun var. Erzurum’da taahhütlü hattım üzerinden yetkili kaydı oluşturduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme y...

09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Diyarbakır Ergani ilçesinde kullandığım 535 ******93 numaralı faturalı hattım için Bütçe Dostu 2025 12 GB tarifesi kapsamında Eş Dost Kampanyası’na başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş...

09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Şanlıurfa’da kullandığım 544 *******97 numaralı faturalı hattım için Eş Dost Kampanyası’na başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Tarafıma onay ya da bilgilendirme mesajı gönder...

Vodafone Kolay Paket kullanıcısıyım. Eylül ayında, paket satın alımı karşılığında söz verilen 15GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk olarak bir gün içinde internetin yükleneceği söy...

Vodafone fatura problemi 29 Ekim günü tekrarlayan ek paketimi iptal etmiştim. Ancak kasım ayında bu ek paket tekrar devam etti ve faturama bu tutar eklendi. Eklenmemesi için ay sonunda iptal ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandığımda, sistemden kaynaklı bir sorun olduğu için iptal edilmedi...

Vodafone faturalı hattım için engelli indirimi başvurusunda bulundum ve gerekli belgelerimi, süresiz ve %88 oranındaki engelli raporum dahil olmak üzere, dün e*************@vodafone.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Başvurumu tamamen online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir ücret ödemedi...

05.11.2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait N3A2025054430372 numaralı faturayı iki kez ödedim ve toplamda 1838,5 TL ödeme yaptım. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla ödediğim tutarın en k...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2 haftadır kişisel erişim noktası (hotspot) özelliğini kullanırken sorun yaşıyorum. Sakarya Kaynarca’da yaşıyorum ve hattımda yeterli internet paketi olmasına, faturamın da ödenmiş olmasına rağmen, laptopuma hotspot üzerinden internet paylaşımı yaptığımda bağlant...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.2025 tarihinden itibaren faturamda fazladan ücretlendirme sorunları yaşamaya başladım. Son olarak, Ağustos ayında yaşanan bir geç ödeme nedeniyle faturama 350 TL açma-kapama ücreti ve vergilerle birlikte toplamda 750 TL ek ödeme yansıtıldı. Düzenli olarak fat...

Vodafone faturalı hattımda Silopi’de uzun süredir sürekli olarak çekim problemi ve düşük internet hızı yaşıyorum. Bu sorun, bulunduğum bölgede günün her saati devam ediyor ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sun...

Vodafone faturalı hattım için dün müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen taahhüt anlaşmam yanımda uygulamasında görünmüyor. Bu durumun devam etmesi halinde ileride ek ücret veya mağduriyet yaşama ihtimalimden endişe ediyorum. Sorunumun ...

Vodafone’un internet üzerinden data hattı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 15 gün sonra sim kartım elime ulaştı ancak üzerinde numara bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat ev interneti, müşteri memnuniyet merkezi, kurumsal gibi farklı birimlere yönlendirildim ve hiçbiri ...

Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Link At Kazan kampanyasına katıldım ve 300 TL hediye tl kazandım. Ancak, kampanya kapsamında kazandığım ödül 6 gündür hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer ...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki evimde Vodafone mobil hatlarımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Daha önce evimde Vodafone hattı ile internetim ve çekim gücüm çok iyiydi, hiçbir sıkıntı yaşamazken birdenbire hem internet hem de telefon çekmemeye başladı. Evdeki herkes ...

Vodafone faturalı hattım için e-posta kaydı yaptığımda hediye internet verileceği belirtilmişti. Ancak işlemi gerçekleştirmemin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında ne zaman yükleneceğine dair herhangi bir bilgi de paylaşılmadı. Herha...