to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Paketin Kotasının Haksızca Sıfırlanması
Vodafone hattımda sınırsız sosyal paket kullanmama rağmen paketimin kotası bir gün sonra 255 MB seviyesinden sıfırlandı. Hiç reklam izlemememe ve hattı sosyal medya dışında kullanmamama rağmen böyle bir düşüm yaşanması bana göre tamamen hatalı bir uygulamadır.
Sorun ilk yaşandığı günden bu yana hâlâ devam ediyor ve sosyal medya kullanımlarım sanki normal internet paketimden yemiş gibi görünüyor. Hattım 5424**64** ile biten numaraya kayıtlıdır.
Sınırsız sosyal paketimin koşullara uygun şekilde gerçekten sınırsız olarak tanımlanmasını, sosyal medya kullanımlarımın ana internet paketimden düşülmemesini ve haksız yere eksilen kullanım için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
