Uykuda Ek İnternet Paketiyle 2.800 TL Fatura Şoku
"Sorunum halledildi, ilginiz için teşekkür ederim"
"Sorunum halledildi, ilginiz için teşekkür ederim"
"Sağ olun"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayı faturamda bilgim ve onayım dışında peş peşe 20 adet 1 GB aşım paketi eklendiğini far...k ettim. Bu paketlerin toplam tutarı yaklaşık 4.500 TL olarak faturama yansıtılmış. Hattımda zaten 100 GB normal internet kullanım hakkım bulunmasına ek olarak WhatsApp, Instagram,
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
"Defalarca arayıp konuşmama rağmen çözülmeyen problemim Gamze Hanım ile çözüldü. Kendisine ilgisi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Sosyal Red’li 20 ...GB tarifesini aylık 330 TL ödeyerek kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır bu ta
Vodafone faturalı hat müşterisi olarak uzun süredir hattımı düzenli şekilde kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyor...um. Şu anda red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum ve aylık 512 TL ödüyorum. Uygulamada yer alan “Taahhüt Detaylarım” ekranında da bu ücret ve 06.11.2026 taahhüt bitiş tarih
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifeyle ilgili olarak sosyal destek indiriminin faturalarıma yansımaması n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ne geçişimde, sosyal destek paketi kapsamında yüzde 20–25 oranında indirim uygulanacağı ve bu nedenle tarife üc
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattına geçtim ve geçtiğim güne pişman oldum. Kayseri Kocasinan Yenişehir Mahallesi’nde, şeh...rin merkezinde olmama rağmen internet çekmiyor, bağlantı kalitesi son derece vasat. Mobil veriyle oyuna girdiğimde neredeyse her oyun içinde en az 2 kere bağlantı tamamen gidiyor,
Vodafone faturasız hattım için 2 Eylül tarihinde Sivas merkez İstasyon Caddesi girişindeki Vodafone bayisine ek paket al...mak amacıyla gittim. Ödeme yapmak istediğimde kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen nedense kart ile ödeme almıyoruz diyerek sadece nakit kabul ettiklerini söylediler ve bu
"Teşekkürler"
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra Yeni red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Vodafone Yanımda uygulamasında ha...t bilgilerimde İletişim Pass, Video Pass ve Sosyal Pass paketlerimin sınırsız olarak tanımlı olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen video izlediğimde kullanımlarım Video Pass üzerind
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattımda Eylül ayı faturama yansıyan mobil internet aşımı ne...deniyle yaklaşık 3.325 TL ek ücret çıkarıldı. Hat üzerinde benim herhangi b
Vodafone hattım için kullandığım sosyal sınırsız pakete rağmen her ay zaten 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna e...k olarak Eylül ayı faturamda ciddi bir anormallik yaşadım. Eylül ayını kapsayan faturamda, son ödeme tarihi 21 Eylül olmak üzere toplam 2.262,25 TL tutar çıkmış ve bunun yaklaşık 1
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdü teşekkür ederim"
Vodafone hat kullanıcısıyım. Uygulamanızda yer alan Vodafone Red kampanya görselinde 40 GB internet, 2500 dakika ve 250 ...SMS içeren paketin 780 TL’den 512 TL’ye düştüğü belirtiliyor. Buna rağmen bugün hattımı aynı içerikteki 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 900 TL ödeyerek geçirmiş bulun

Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır faturalı olarak 5g Plus 50 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aydan itibaren, hattım...da yeterli internet olmasına rağmen sistem sürekli olarak internet aşımı yapmış gibi ücret yansıtıyor. Toplamda iki kez bu sorunu yaşadım ve faturalandırmada yaklaşık 240 TL civarı
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni dönem için tarafıma yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması...nda görünen fiyat olarak aşırı yüksek paketlere geçiş yapabileceğim iletildi. Özellikle sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Youtube.com vb.) sınırsız kullanabildiğim benzer fiy
Vodafone faturalı hattımda daha önce Youtube.com’un ve sosyal medya uygulamalarının internet paketimden düşmeden kullanı...labildiği, içinde sosyal pass ve Youtube.com sınırsız özellikleri bulunan bir paket kullanıyordum. Bu ay paketim yenilendiğinde ise Youtube.com sınırsız özelliğinin paketime yenide
30 Ağustos günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone üyeliğimi aktif ettirdim. Görüşmede, yeni dönemde hattım...a 10 GB hediye internet ve sınırsız sosyal medya paketinin ekleneceği özellikle belirtildi. Ancak yeni fatura dönemimde sadece sınırsız WhatsApp paketi tanımlandı, ne 10 GB hediye
"Teşekkür ederim bir çok kişi ilgilenilmediği hakkında yorum yapmış ama gayet güzel ilgilenilip çözüme kavuşturuldu sorun."
Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüdü 6 Ekim’de sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşmasına rağmen Vodafone Yanımda ...uygulamasında bana sunulan en düşük teklif 40 GB + sınırsız sosyal medya paketi için aylık 760 TL olarak görünüyor. Ancak internette ve Vodafone’un kendi reklamlarında aynı paket
"Gamze hanıma teşekkür ederim 5 dakikada sorunumu hızlıca çözdü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100