to read complaints and reviews, or file yours.Şanslı Saatler Kampanyası Neden Benim Hatıma Gelmiyor
Babam ve ben Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. Babamın hattına bayrama kadar geçerli ve sadece bir kez alınabilen “Şanslı Saatler” isimli bir kampanya tanımlanmış durumda. Ben de yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim.
Yaklaşık 5 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanyayı kendi hattım için de kontrol ediyorum ancak uygulamada “Şanslı Saatler” kampanyası hiç görünmüyor. Kampanyanın süresinin bayramda bitecek olmasından dolayı, bitmeden önce ben de bu kampanyadan yararlanmak istiyorum.
Babamla aynı operatörde ve faturalı hatta sahip olmama rağmen bu kampanyanın bana sunulmamasının nedenini öğrenmek ve mümkünse babamda olduğu gibi bu “Şanslı Saatler” kampanyasının hattıma da tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda yer alan Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır “Şanslı Saatler” adıyla yapılan ve 10 GB hediye internet verilen kampanya babamın hattında görülüp tanımlanırken, aynı kampanya kendi Vodafone uygulamamda hiçbir şekilde görünmüyor. Aynı evde, aynı operatörü kullanmamıza rağmen bu kampanyanın bana sunulmaması beni mağdur ediyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana başka bir telefondan Vodafone uygulamasına giriş yapmamı, o şekilde kampanyanın görüneceğini ve yararlanabileceğimi söylediler. Ancak bunu defalarca denememe rağmen kampanya yine uygulamamda çıkmadı ve faydalanamadım.
İnternet paketim kısıtlı olduğu için bu kampanyadan yararlanmam benim için önemliydi. Vodafone’un bu konuda ayrım yapmadan, en azından mağduriyetimi gidermek adına özür mahiyetinde tarafıma hediye internet tanımlamasını veya söz konusu kampanyadaki gibi 10 GB hediye internet yüklemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana önerdiğiniz tavsiyeleri denedim olmadı uygulamam güncel halde hesabımı başka cihazda açtım ve hala kampanya gözükmüyor hesabımda. Cihazım Xiaomi Note 13
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır “Şanslı Saatler” adıyla yapılan ve 10 GB hediye internet verilen kampanya babamın hattında görünmesine ve hatta hattına tanımlanmasına rağmen, aynı kampanya kendi Vodafone uygulamamda hiçbir şekilde görünmüyor. Aynı evde, aynı operatörü kullanmamıza rağmen bu kampanyanın bana sunulmaması beni mağdur ediyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana başka bir telefondan Vodafone uygulamasına giriş yapmamı, bu şekilde kampanyanın görüneceğini ve yararlanabileceğimi söylediler. Ancak bunu defalarca denememe rağmen kampanya yine uygulamamda çıkmadı ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. İnternet paketim kısıtlı olduğu için bu kampanyadan yararlanmam benim için önemliydi. Vodafone’un bu konuda müşterileri arasında ayrım yapmadan hareket etmesini, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına tarafıma özür mahiyetinde hediye internet tanımlamasını ve en az kampanyadaki gibi 10 GB hediye internet yüklemesini talep ediyorum.
