Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Red Line İnternet Paketi Fiyatı 850 TL’den 1350 TL’ye Çıktı, Müşteri Şeffaf Ve Adil Teklif İstiyor

6 Temmuz 20:3718
Memet'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim geri dönüş için

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red Line sınırsız internet paketine aylık 850 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı paket için bana 1350 TL teklif edildi. Yani mevcut ödediğim ücretin neredeyse yarısı kadar bir zam yapılmak isteniyor.

Yaklaşık son 1 aydır Vodafone tarafından bu konuda aranıyor ve aynı teklifi duyuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu fiyata itiraz ettiğimde, paket ücretinin bu olduğu ve ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Buna ek olarak, tarife fiyatlarının kişiye göre değişebileceği ifade edildi. Aynı paketi kullanan kişiler arasında bu kadar fark olmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, şu an kullandığım Red Line sınırsız internet paketimi makul bir seviyede, en fazla 1000 TL olacak şekilde yenilemek istiyorum. Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha adil ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.

7 Temmuz 01:13 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Temmuz 14:02

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Temmuz 18:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Memet
7 Temmuz 18:25

Çok teşekkür ederim geri dönüş için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Red Tarifemde Aşırı Yüksek Faturalar Ve Çözüm Bulunamıyor

1 Nisan 20:2945

Yaklaşık iki yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Red tarifesini kullanıyorum. Son aylarda özellikle Ağustos ayından bu yan...

5
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Sınırsız İnternet İçin Uygun Fiyat Beklentisi

21 Aralık 2025 23:02116

"Teşekkürler"

Red Sınırsız Tarife Ücretindeki Orantısız Artış Ve Adaletsizlik

22 Nisan 11:4056

Vodafone Red Sınırsız hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1100 TL civarında ödeme yapıyorum. Bu hafta Vo...

Vodafone Red Tarifi Fiyatı Çifte Çıktı, Haksız Artış

3 Temmuz 23:159

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut tarifem taahhütlü iken aylık 380 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri