to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimi Aksıyor, Kurye İletişim Yok
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yapmıştım. Kartım elime ulaşmayınca son kullanım günü geçme noktasına geldiği için bankayı aradım. Banka, kartımı Kurye.net firmasıyla gönderdiklerini söyleyip bir telefon numarası verdi. Kurye.net’in sitesinden takip numarasıyla kontrol ettiğimde günlerdir sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi görünüyor.
Ancak bu süreçte ne bir kurye tarafından arandım ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Verilen telefon numarasından firmaya ulaşmak zaten mümkün olmuyor, çağrılarıma rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kartın şu an ellerinde olduğu görünüyor ama akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yok.
Bu durum nedeniyle hem kartımı kullanamıyor hem de ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen teslim edilmesini, ulaşamama ve teslim edilememe gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve iletişim kanallarının neden bu kadar yetersiz olduğu konusunda Kurye.net tarafından açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
