to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam S***** Ç******** 20 Nisan 2025’te vefat etti. Mayıs 2025’te, ölüm belgesiyle birlikte Tekirdağ Çorlu çarşıdaki Vodafone şubesine giderek hattın iptal işlemini başlattım. Kalan borcu ödedim ve hem şubede hem de müşteri hizmetlerini arayarak başka bir borç olup olmadığını teyit ettim. Her iki taraftan da hattın iptal edildiği ve borç kalmadığı bilgisi verildi.
Ancak bugün, haziran ayı borcu nedeniyle avukat tarafından arandım. Şubeye giderek belirtilen 120 küsur TL’yi ödedim. Şubede hattın iptal edildiği, fakat ölüm bilgisinin sisteme girilmediği söylendi. Bu durumda, ölüm belgesiyle işlem yapılmış olmasına rağmen hattın nasıl iptal edildiğini ve neden ölüm bilgisinin sisteme yansıtılmadığını anlamış değilim. Ayrıca, avukatlık masrafı çıkıp çıkmayacağı konusunda da bilgi verilmedi.
Vodafone’un kendi işlem ve iletişim hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Avukatlık veya başka ek bir masraf çıkarılmamasını ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...
Babam 30 haziranda vefat etti. Kullandığı 5342****97 hattın iptali için Manavgat merkez Vodafone şubesine ölüm belgesi ile gittim. İşlemin başvurusunun yapıldığı söylendi. İrtibat hattı olarak sesli onay için kendi numaramı verdim ve sisteme işlendi ancak ölen kişinin telefonu 4 kez arandı. Tekrar g...
Vodafone, Temmuz ayında kapatma talebi verdiğim ve vefat eden babamın üzerine olan hatta kapatma talebini verdikten sonraki aylar için borç çıkarmaya devam etmiş. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi, vefat eden kişiye ait hatta borç çıkarılamayacağını ve iptal talebi oluştu...
Yasal sahibi olduğum Vodafone hattımı babam kullanıyordu. Babamın vefatı sonrası taahhüdü biten hattı ocak ayının sonunda faturasız hatta geçişini sağladım. Aradan geçen 2 ay sonrası tl yüklemeye çalıştığımda olmadığı için çağrı merkezini aradığımda hala faturalı devam ettiği tarafıma iletildi. Ocak...
Babam 07.09.2024 tarihinde vefat etti. Babamın adına kayıtlı 5325****64 (Vodafone) numaralı hattın kapanması için öncelikle 13.09.2024 tarihinde e************@vodafone.com Mail adresine ölüm belgesi ve hattın kapatılması için iletişim bilgilerimi yazarak Mail attım. Beni kimse aramayınca 29.09.2024...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.336 
Cayma Bedeli 7.001 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.121 
Faturalı Tarifeler 16.934 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.786 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.886 
Mobil Ödeme 11.562 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.580 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.017 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.441 
Tarife Değişikliği 16.069 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.482 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar