Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Ve Esım İşlemlerinde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

profile
Sevinç
23 Temmuz 2025 10:18
499

18.07 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptık. 22.07 15:50 itibariyle işlemin gerçekleşeceği söylendi. Cep telefonumuz yurt dişi kayıtlı olduğu için sim girişi yok bu yüzden Bayiye gidip esim aldık fakat bir turlu QR kod ile telefona tanımlama yapılamadı. Sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek bizi gönderdiler. Sonra başka bir bayiden esim işlemi hatalı yapılmış olabilir diye bir kere daha esim sattılar yine aynı şekilde tanımlama yapılamadı ve numara taşıma işlemimiz bir turlu gerçekleşmedi. Konunun muhatabın BTK olduğu söylendi fakat böyle bir şey mümkün değil telefonla aradığımızda da sorunun tamamen Vodafone kaynaklı olduğu bildirildi. E-Devlet üzerinde numara şahsıma kayıtlı görünüyor ama hiçbir şekilde esim ile hattımı kullanamıyorum. 2 bayi gezdik ikisi de sorunun bizde olduğunu söylüyor. Her bayide ayrı bir bilgilendirme hep bir bastan savma ve hep para karşılığı yeni esim satma cabası. Bir gündür telefon kapalı ve hiçbir işlem yapamıyoruz! Akli olan Vodafone a geçmesin! Kimsenin bir şey bildiği yok, herkes birbirine suç atıyor

23 Temmuz 2025 11:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sevinç
Sevinç
23 Temmuz 2025 11:43

Hat kapalı nasıl iletişime geçmeyi düşünüyorsunuz sırf cevap olsun diye cevap verdiniz herhalde

23 Temmuz 2025 14:28
Sevinç
Sevinç
02 Ağustos 2025 12:08

Kuşadası Naz genç bayi Akın beye ve ismini hatırlayamadığım takım arkadaşına ilgisi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone E-sim Mağduriyeti: Bilgilendirme Eksikliği ve Çözümde Zorluk

profile
11 Temmuz 2025 11:36
779
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Geçişinde Mağduriyet Ve Bayide Ek Ücret Şoku

profile
26 Temmuz 2025 17:44
526
2
Murat sonuçtan memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 15:13
979

profile
Yalçın
06 Temmuz 2025 23:10
772
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri