to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, 300 TL Kargo Ücreti İddiası Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Hr Butik’ten internet üzerinden 1.099 TL ödeyerek kart ile bir etek satın aldım. Ürün Salı günü elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerdeki gibi değildi, duruşunu ve kumaşını beğenmedim, bana hiç olmadı.
Ürünü teslim aldıktan sonraki gün, yani Çarşamba günü Instagram üzerinden firmaya yazarak iade talebimi ilettim. 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece değişim yapabileceklerini, iade olmayacağını ve ayrıca 300 TL kargo ücreti yansıtılacağını yazılı ve sesli mesajla ilettiler. Bayram üzeri olduğu, indirime giren ürünlerde iade olmayacağı gibi ifadeler kullandılar; ancak sitede böyle bir madde yer almıyor ve zaten sitede tüm ürünler indirimde görünüyor.
Bana verilen kodla ürünü Çarşamba günü Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim ve sipariş numaram 844PM3743D. Tüm yasal haklarım çerçevesinde, cayma hakkım doğrultusunda ürün bedeli olan 1.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
