Vodafone müşteri

Uzun süredir Ankara genelinde, özellikle Keçiören bölgesinde Vodafone hattımda ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. İçeride ya da dışarıda olmam fark etmeksizin hat çoğu zaman çekmiyor, aramalar sık sık düşüyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç kullanılamıyor. Günlük iletişimimi sağlıklı...

Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2025 tarihinden itibaren, son üç aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Uyumlu 18 GB tarifesini kullanıyorum ve 12 ay taahhütlü bir paketteyim. Taahhüt yapılırken aylık yaklaşık 500 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen, özellikl...

Turkcell’de bulunan hattımı Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçirmek için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde teslimat tarihi özellikle 31.12.2025 olarak seçilmiş olmasına rağmen hattım söz verilen tarihte teslim edilmemiştir. Teslimat yapılmayan hatta ait numaram 5413****34’tür. Teslimat günü b...

Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 7 aydır Uyumlu 12 GB tarifesini kullanmaktayım. Paket içeriğim aylık 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olup, bunun karşılığında aylık 300 TL ücret ödemekteyim. Çevremdeki birçok kişinin, aynı operatörde veya farklı operatörlerde daha fazla internet ve dakika ...

Online kanallar aracılığıyla 75 yaşındaki dedem için numara taşıma işlemi gerçekleştirdik. 28 Aralık Pazar günü kullanıma açılan hatla birlikte gönderilen SIM kart arızalı çıktı ve hat hiçbir şekilde kullanılamadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım 3–4 farklı görüşmede, arızalı...

Vodafone mobil hattımdan onayım ve iznim olmadan bir abonelik başlatılarak hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 31.12.2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, adını bile bilmediğim bir abonelik için toplamda yaklaşık 300 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu abonelik için h...

Vodafone hattım faturalı ve öğrenciyim. Aralık ayında tarifemi 30 GB paketten Red 50 tarifesine yükselttim. Buna rağmen Aralık ayı içinde internet paketim bittiğinde, iznim ve onayım olmadan hattıma iki kez ek internet paketi tanımlanmış ve faturama toplamda yaklaşık 400 TL civarında aşım ücreti yan...

25/12/2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden 0535 760 8517 numaralı hattım için geçiş başvurusu yaptım. 29/12/2025 tarihinde Dijital Kurye ile gönderilen hattım, adresime hiç gelinmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, adreste yokmuşum gibi gösterilerek teslim edilmedi ve ...

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına 30 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında kazançların her ayın 25’i ile 30’u arasında banka hesabına yatırılacağının bilgisi verildi. Ancak bu ay hesabıma yatması gereken, tek aboneliğime ait yaklaşık 400 TL tutarındaki ödül ücreti hâlâ tarafıma ödenme...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Kampanyam bitiyor bana öneriler kampanya fiyatları çok yüksek. Hattımı taşıyacağım. Çevreme de önermeyeceğim. Müşteri memnuniyetine önem vererek kullanıcı sayınızı artırmanızı gerekir. By uygulamayı doğru bulmuyorum. İrt no 5365**4304

Vodafone faturalı mobil hattımın yasal sahibi benim, hattı ise kızım kullanıyor. 23.12.2025 tarihinde saat 12:15 civarında 0232 242 35 42 numaralı hattan aranarak tarife değişikliği için onay istenmiş. Kızım, hattın sahibi olmadığını, hat sahibinin babası olduğunu söylemiş ve benimle görüşülmesini b...

Vodafone hattım üzerinden Redmi 15 5g marka bir cihaz için aylık 2.303 TL şeklinde faturaya yansıyacak bir kampanyaya dahil olmuştum. Ancak cihaz daha kargoya bile verilmeden, 18 Kasım tarihinde cihazı iptal ettirdim. Buna rağmen cihaz ücreti faturalandırılmaya devam etti. Kasım ayına ait faturam 8...

Vodafone’da bulunan faturasız hattım, uzun süre bakiye yüklemediğim için 25 Aralık tarihinde kapandı. Bu hattı yıllardır tüm bankacılık ve diğer online işlemlerim için kullandığım için, hattım kapandıktan sonra banka hesabıma giriş yapamıyor, online işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve bankada şifre ye...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık dört aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Talebim, belirli bir fiyata sınırsız sosyal medya, sınırsız Video Pass ve sınırsız WhatsApp içeren, şu an ödediğim tutara göre daha uygun bir faturalı paket sunulması ...

Vodafone hattımın sözleşmesini 29 Aralık’ta yenilerken, tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik kod verileceği açıkça belirtildi. Ancak sözleşme yenileme işlemi tamamlanmasına rağmen bu kod tarafıma tanımlanmadı ve 31 Aralık itibarıyla hâlâ herhangi bir kod iletilmedi. Bu süreçte defal...