Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma müşteri temsilcisine ulaşabilirim

Vodafone faturalı hattım ile ilgili her ay mantıksız ödemeler gerçekleştiriyorum; örneğin açma-kapama ücreti, paket aşımı gibi. En son Ocak ayının faturası, normal faturamın üç katı olarak geldi ve ben hattımı faturasız hatta geçirdim. Faturamın hemen ertesi günü konuştuğum müşteri temsilcisi, bunun...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor olabilir ki? Belki ben okuma yazma bilmiyorum. Belki ben iletişim yoksunuyum ama telefonda müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Neden 1 saat zamanımı boşa harcayayım ki? TOBi nedir ya, mesaj atıyorum, mesajım gitmiyor, bir şifre alamadık....

Vodafone gibi Türkiye'nin en büyük olduğunu iddia eden bir firmadan hat almakla hata yaptığımı düşünüyorum. Paketimde 8,5 GB olmasına rağmen tam beş gündür internete giremiyorum. Bu kadar düşük kaliteli bir hizmet beklemiyordum. Ayrıca müşteri hizmetlerine entegre edilen yapay zeka sistemi yeterince...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Paket yükledim, parayı ödedim ancak paket yüklenmedi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Her ay önemli ödemeler yaptığım Vodafone'dan paramın iadesini talep ediyorum ve bu sorunun hemen çözülmesini istiyorum.

Vodafone müşteri temsilcisine ulaşamamak ve Tobi adlı bir yazılımla muhatap olmak, bundan daha büyük bir şikayet olabilir mi? Kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimizi anlatamıyoruz ve kimse ilgilenmiyor. Kimseye ulaşamamak yeterince büyük bir sorun değil mi? En kısa sürede sözleşmemi ...

Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tuşlama yaptırıyor. Tobi adlı bir sistemle muhatap ediliyorum; ancak ben, Tobi'nin bana sunduğu sınırlı hizmetle işlem yapamıyorum. Sormak istediğim bazı konular var. Müşteri temsilcisine iptal ettirmek ist...

16.02.2024 tarihinde Vodafone Cevahir AVM şubesine hattımı taşımak için başvurdum. Sonrasında Vodafone'dan gelen mesaj doğrultusunda 18.02.2024 tarihinde taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair mesajı Vodafone iletti. Bu doğrultuda belirtilen saatte hattımı takıp kullanmaya başladım. Vodafone Yanımda...

Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım. SIM kartım gelmesine rağmen hattım açılmadı, üzerinden bir hafta geçti. Daha hâlâ maalesef Türk Telekom kullanıyorum. Vodafone'un müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Üç kez aradım, yarım saatten fazla bekledim, fakat mümkün olmadı. 'Beni Ar...

Faturaya ek cihaz almak istiyorum fakat puanlarım hiçbir zaman görünmüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak ise mümkün olmuyor; anlaşılmaz bir sesli yanıt sistemi getirmişler. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak artık sabrımı zorluyor. Sürekli bir sorunla karşılaşıyorum; cihaz almak istiyor...

Adıma ait 2022 yılından bir borç çıkmış, ancak hiçbir yerde ödeme bilgisi göremiyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Şubeye gitmeme rağmen bir sonuç elde edemedim, acil yardımınızı bekliyorum. Evrakın tarihi için ödeme günü geçmeden bir çözüme ulaşmak i...

Vodafone, faturama bana ait olmayan yüksek miktarda mobil ödeme yansıtmış hem de müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlamıyorlar. Tobi adında bir uygulama geliştirmişler ancak bu yeterli değil ve yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hiçbir sorunumu çözemiyorum. Hem mağdur edildim...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama karşıma tobi çıkıp duruyor ve beni temsilciye yönlendirmiyor. Bulduğum her numarayı aradım ya tobi çıktı ya da kullanım dışı. 1 işlem için binbir yol denemek gerekiyor resmen. Ben müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum bu kadar zor olmamalı.

Yurt dışında Vodafone hattımı kullandım ancak kullandığım gün sayısından daha fazla gün yansıtıldı. Ve sonra tobi denen hiçbir şeye yaramayan uygulama ile boğuşmaya başladık. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sırf bu yüzden taahhüdüm dolduğunda başka bir operatöre geçiş yapacağım