Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33525748

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Paket Sunulmaması Ve Eşitsizlik

profile
Suat
Vodafone
30 Ağustos 2025 14:59
157

Mevcut paketim 18 GB internet ve İletişim Pass kullanım hakkı içeriyor, aylık 440 TL ödeme yapıyorum. Daha önce 30 GB internet ve sadece İletişim Pass içeren paketi 400 TL'ye kullanıyordum.

Faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemi gelmesine rağmen, dijital kanallarda bana sunulan paket seçenekleri yalnızca 600–1200 TL arasında değişen yüksek fiyatlı paketlerden oluşuyor. Bu durum, mevcut müşterilerin uygun fiyatlı ve avantajlı tarifelerden yararlanmasını engelliyor.

Buna karşın, diğer kullanıcıların Video Pass, Sosyal Pass, Müzik Pass ve İletişim Pass içeren Ultra paketi yalnızca 400 TL gibi çok daha uygun bir fiyata alabildiğini görmekteyim. Mevcut müşterilere, yeni müşterilere sunulan bu tür avantajlı paketlerin sağlanmaması ciddi bir eşitsizlik yaratıyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Daha önce uygun fiyatlı bir paketi kullanmış bir müşteri olarak, benzer koşullarda ve makul bir fiyatla Ultra pakete geçiş yapmak istiyorum.

Bu nedenle, bana da mevcut müşterilere özel indirimli ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Ağustos 2025 15:35 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
30 Ağustos 2025 15:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Menderes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Mevcut Müşterilere Sunulan Paket Fiyatları Hakkında Şikayet

profile
Menderes
Vodafone
30 Ağustos 2025 11:21
286
"Teşekkürler!"
5
Menderes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Sunulan Yüksek Fiyatlar Ve Eşitsiz Tarife Seçenekleri

profile
Menderes
Vodafone
30 Ağustos 2025 15:15
251
"Teşekkürler"
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sadık Müşteriye Haksız Tarife Uygulaması

profile
Büşra
Vodafone
11 Ağustos 2024 12:54
1.118

Red'li Özel 30GB Ultra tarifemin taahhüt süresi Ekim 2024'te doluyor ama Vodafone müşteri temsilcileriyle ne zaman iletişime geçsem, dile getirmeme rağmen şu an kullandığım tarife fiyatına yakın bir tarife önermelerinin mümkün olmadığını, istersem sınırsız tarifeye geçebileceğimi -ki fiyatları 700-9...

1 Destek
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

profile
Mert
Vodafone
19 Eylül 2025 00:06
436
"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone 30 gb internet Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fatura
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri