to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve İşlemler Duruyor
Mavi mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bilgi güncelleme işlemlerimi Android telefonum üzerinden hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Vodafone hattıma bağlı olan ****51 numaralı telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor ve uygulama sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapamıyor, alışverişlerimi de tamamlayamıyorum.
Sorun bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Az önce Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tarayıcı değiştirmem, çerezleri silmem gibi genel önerilerde bulunuldu ancak uygulamadaki SMS doğrulama sorunu çözülmediği için hala hiçbir işlem yapamıyorum. Doğrulama SMS’i gelmezken, olası bir alışverişte kargo firmasının bana nasıl ulaşacağı konusunda da endişe yaşıyorum.
Hem kimlik doğrulama ve bilgi güncelleme işlemlerimi sorunsuz tamamlayabilmek, hem de güvenli ve kesintisiz alışveriş yapabilmek için Mavi uygulamasındaki SMS doğrulama problemimin acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözümü konusunda teknik destek sağlandı
