Hediye İnternet Paketi Kullanımında Haksız Fatura Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vodafone mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde yaşadığım bir fatura aşımı sorununu belirtmek istiyorum. Vodafone hediye çarkı üzerinden hattıma tanımlanan 4 GB internet paketim olmasına rağmen, faturama 145 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Hediye olarak verilen bu paketi kullanırken ek...
Vodafone İnternetim Anormal Hızda Tükeniyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davranıyor

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Örneğin hediye olarak verilen 2 GB internet, sanki 200 MB kullanmışım gibi çok kısa sürede bitmiş görünüyor. İki günde bir zaten doğru düzgün çekmeyen internete para ödüyorum, buna rağmen hem internetim ...
Mobil Veri Kapalıyken Yansıtılan Yüksek Aşım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone mobil hattıma Kasım ayı faturasında "aşım ücreti" adı altında, detayına dahi ulaşamadığım şekilde 2.667,00 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını sabah itibarıyla fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık dört katı olan bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. İnterne...
Yanlış Anlaşılan Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet

Vodafone mobil hattımın tarifesi 26.11.2025 tarihinde yapay zeka ile aranarak değiştirildi. Görüşme sırasında yeni tarifeye onay verdim; ancak 1 GB internet paketini 1000 GB olarak anladım, bana bu kadar düşük internet paketi verildiği açık ve net şekilde belirtilmedi. Sonrasında gelen SMS ve kullan...
Vodafone Yanlış Paket Önerisiyle Mağdur Edildim Çözüm Sunulmuyor

29 Kasım 2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Taahhüt sürem bitmeden, kullanım detaylarıma göre bana “size yeter” den...
Anormal İnternet Kullanımı Sonrası Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone hattımda 7 Aralık’ı 8 Aralık’a bağlayan gece, ek paketlerimle UFC canlı yayını izledim. Yaklaşık yarım saat – bir saat kadar izleyip tüm uygulamaları kapatarak yattım. Sabah kalktığımda ise ek paketlerimin tamamen bittiğini, üzerine 30 GB olan ana internet paketimden de yalnızca 2 GB kaldığ...
Mobil İnternet Paketimin Olağandışı Hızda Tükenmesi Hakkında İnceleme Talebi

Vodafone hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketimin 40 GB’ı, Aralık 2025 içinde sadece 10 günde bitti. Bu süre zarfında asıl olarak ev internetini kullandığım hâlde mobil internetimin bu kadar hızlı tükenmesini anlamlandıramıyorum. Daha önce farklı operatörler kullanırken bu şekilde anormal bir ...
Kullanılmayan İnternetin Paketimden Düşmesi Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...
Kısa Sürede Yüksek İnternet Kullanımı Ve Hatalı Faturalandırma Endişesi

Vodafone hattım 538***8623 ile seyahate çıktığım bir haftalık süre içinde, normalde çok dikkatli kullanmama rağmen 13-15 GB civarında internet harcamışım gibi görünmektedir. Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle mobil veriyi kontrollü kullanıyor, gereksiz video izlemiyor, hotspot paylaşm...
Sınırsız İnternet Paketi Hakkında Haksız Kota Düşümü Ve Ek Ücretlendirme Şikayeti

22’sinde yenilenen tarifemle birlikte hattıma 25 GB internet yüklendi. Instagram, Twitter, Facebook ve Youtube.com hattımda sınırsız olmasına rağmen internetim 5 gün içinde sıfırlandı. Bu durum teknik olarak mümkün değildir ve Vodafone’un sisteminde ciddi bir hata ya da tüketici aleyhine işleyen bir...
Kullanamadığım İnternet İçin Haksız Fatura Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

Vodafone faturalı hatta sahibim, ancak uzun süredir hattımı tam olarak kullanamadığım halde özellikle internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve faturam şişiyor. Gece saat 22.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı yok gibi oluyor. Gün içinde de sık sık çekmeme sorunlar...
FreeZone Ek İnternet Hakkım Hatta Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’da FreeZone’lu oldum ancak FreeZone kapsamında tarifem kadar ek internet hakkımın hatta tanımlanmadığını fark ettim. İlk kez FreeZone’lu olduğum bu hatta, bu hakların sistemde otomatik olarak görünmesini beklerken son on gündür hiçbir şekilde ek internet tanımlaması yapılmadı. Tarifem bugü...
Vodafone İnternet Paketim Hızla Bitiyor, Uygun Fiyatlı Seçenek Sunulmuyor

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Günlük kullanımımda fazla video izlemiyor, yoğun bir internet kullanımı yapmıyorum; ancak paketim adeta su gibi akıyor ve internetim çok çabuk bitiyor. Buna bağlı olarak her ay s...
İnternet Paketim Aniden Hızla Tükeniyor, Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu an Red'li 22 GB tarife paketini kullanıyorum. Kasım ayından beri paketimin interneti normalde olduğu gibi tüm aya yayılmak yerine çok hızlı bitmeye başladı. Evimde Wi-Fi olmasına rağmen, çoğunlukla mobil veri kullandığım dönemlerde internetim bir hafta bile dol...
İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Faturalandırma Sorunu

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar internet paketi kullanımımda bu kadar sorun yaşamamıştım. Yaklaşık iki ay önce başlayan yeni taahhüdümle birlikte 15 GB’lik faturalı paket kullanıyorum; ancak son iki aydır internet paketim olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor. Önceki dönemler...
Kullanılmayan İnternet GB'lerinin Hızla Tükenmesi Sorunu
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, 1 Ocak’ta tekrarı olmayan ve 1 ay geçerli 10 GB ek internet paketi satın aldım. Bu pakete 419 TL ödedim. Ücret azımsanacak bir tutar olmadığı için paketi dikkatli kullanmaya çalıştım; ancak birkaç gün içinde GB’lerin olağanüstü hızlı tükendiğ...
İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Detaylı Kullanım Bilgisi Alamıyorum
Vodafone hattımda 50 GB internet paketim ve haftada 2 adet Çark hediyesi olmasına rağmen, internetim çok hızlı tükeniyor ve faturamın yenilenmesine 4 gün varken internet kullanım hakkım tamamen bitmiş görünüyor. Bu durum son 4-5 aydır düzenli olarak yaşanıyor ve normal kullanım alışkanlıklarımla ört...
İnternet Kotamda Anormal Düşüş Ve Haksız Ücretlendirme Şüphesi

27.08.2025 tarihinden bu yana kullandığım tarifemde, son iki aydır internet kotamda mantıksız düşüşler yaşanıyor. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü b...
Sınırsız İnternet Paketim Hızla Ve Mantıksız Şekilde Tükeniyor

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketimin tamamen normal dışı ve mantıksız şekilde hızlı azaldığını fark ediyorum. Sınırsız olarak kullandığım tarifede internette olağan dışı bir kullanımım olmamasına rağmen bir gün içinde kendi kendine 10 GB gibi çok ciddi bir düşüş yaşandı...
Vodafone Red'li Özel 20 GB Paketimin Hızlı Tükenmesi ve Kullanım Detaylarına Ulaşılamaması

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li Özel 20 GB paketimde, 03.12.2005 tarihinde olağanüstü bir kullanımım olmadığı halde internet paketimin çok ...
Faturada Görünmeyen 325 TL'lik Adımlı Aşım Ücreti Mağduriyeti

Vodafone'a Geçiş Sonrası Anormal Hızlı İnternet Tüketimi

0552500** numaralı Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 10 gün önce geçiş yaptım ve neredeyse 40 GB'lik internet paketim bitmek üzere. Önceki operatörlerimde bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek internet tüketimi yaşamazken, Vodafone'a geçtikten sonra internetimin anormal derecede hızlı tükendiğini fa...
-
Arayan Kim 753
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.303
-
Borç 4.181
-
Cayma Bedeli 6.761
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.020
-
Engelli İndirimi 569
-
eSIM 1.670
-
Fatura 34.585
-
Faturalı Tarifeler 16.647
-
Faturasız Tarifeler 689
-
FreeZone 1.885
-
Güvenli Depo 444
-
Hat Başvurusu 3.519
-
Hat Devir 1.659
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.256
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.611
-
Kampanya 5.730
-
Kolay Paket 3.065
-
Mobil İmza 748
-
Mobil İnternet 6.705
-
Mobil Ödeme 11.543
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.983
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.038
-
Red Business 132
-
Redbox 402
-
SIM Kartı 2.901
-
Sınırsız Paket 920
-
SMS 9.673
-
Şebeke 7.859
-
Taahhüt 9.971
-
Tarife Değişikliği 15.636
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.859
-
Yanımda 10.109
-
Yurt Dışı Paketleri 3.474
