to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Develi'deki Öksüt Madencilik Sahasında Vodafone Kapsama Sorunu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yeni başladığım işim gereği Kayseri Develi’de bulunan Öksüt Madencilik sahasında çalışıyorum. İş yerime gittiğimde burada sadece Türk Telekom şebekesinin çektiğini, Vodafone’un ise hiç çekmediğini gördüm. Telefonumda şebeke sıfır, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.
Yol üzerinde Vodafone çekiyor ancak iş sahasına girdikten sonra tamamen iletişim kopuyor. İş yerinde sorunsuz iletişim sağlayabilmek için hattımı Türk Telekom’a geçirmem gerektiği söyleniyor. Ancak yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hattımı değiştirmek istemiyorum ve bir yandan da mevcut taahhütlerimi boş yere iptal ettirmek istemiyorum.
Vodafone’un Türkiye’nin dört bir yanında çektiğini iddia etmesine rağmen iş yerimde tamamen şebekesiz kalmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Çekim sorununun acil olarak incelenmesini, bu bölgede kapsama alanının sağlanmasını veya en azından mağduriyet yaşamadan taahhütlerimi cezasız şekilde iptal edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarih 20 si oldu fakat henüz bir düzelme ve gerekli çalışma göremedim müdahale ekibi arayacak dediler ama arayan olmadı sizden talebim taahhüt bedelini kaldırmanız
