to read complaints and reviews, or file yours.Kapatma Talebine Rağmen Hattı Açık Bırakan Vodafone’dan 600 TL’yi Aşan Fatura
23 Aralık 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımı kısıtlayacaklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün kontrol ettiğimde hattın hâlâ açık olduğunu ve hatta 600 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldığını gördüm. Kapatılmasını talep ettiğim hatta, kapatma talebime rağmen kullanım devam ettirilip fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. İlgili hattın sonu 8091 ile bitmektedir.
Hattım için oluşturduğum kapatma talebine rağmen hattın kapatılmaması sonucu oluşan bu faturanın iptal edilmesini ve hattımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
