to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Bulunamıyor Ve Ödeme Aşamasında Hata
Vodafone’un Biletinial sinema 1+1 kampanyasından yararlanmak için 21 Şubat tarihinde aldığım kampanya kodunu Biletinial üzerinden kullanmaya çalıştım. Cinens Sinemaları Ankara Büyülü Fener seansı için bilet almak isterken, sabah 09.00 ile 12.20 saatleri arasında farklı zamanlarda toplam 5–6 kez deneme yaptım. Biletleme sürecinde ödeme aşamasına kadar sorunsuz ilerledim ancak her seferinde “Ödeme yap” dediğim anda “Kod SGM tarafından bulunamadı.” şeklinde hata aldım ve kampanyadan faydalanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kodla ilgili somut bir destek alamadım ve süreç benim açımdan tamamen zaman kaybına dönüştü. Hem kampanyadan yararlanamamam hem de defalarca denememe rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone ve Biletinial’ın birlikte bu durumu inceleyerek ilgili kampanya kodumu aktif hale getirmesini ve Biletinial sinema 1+1 kampanyasından sorunsuz bir şekilde faydalanmamı sağlamasını talep ediyorum. İlgili hatta ait GSM numaram +90 **********06’dir.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
