to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 0506*******24 numarasıyla yeni açtırdım. Henüz ilk ayım dolmadan hattı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 400 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Oysa ilk ay içinde yapılan iptallerde cayma bedeli alınmaması gerektiğini biliyorum.
4 gün önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak yine de cayma bedelinin alınacağı belirtildi. Hattım kendi adıma kayıtlı ve taahhüt süresiyle ilgili tüm bilgilerim eksiksiz.
Vodafone’dan beklentim, ilk ay içinde yapılan iptallerde cayma bedelinin alınmaması ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır.
Vodafone hattım (numara sonu: 0068) ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Durumu fark edip hattımı kapattırmak istediğimde ise tarafıma 242 TL tutarında fatura ve 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Kon...
Vodafone cep telefonu hattım ile ilgili olarak bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım. Ayrıca aynı konuda SMS de aldım. Ancak, gelen faturada 607,5₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise her...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
Vodafone’da 12 ay taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce mağaza üzerinden paket iptali için başvuruda bulundum. Sözleşmemde 3 ay içinde cayma hakkım olmasına rağmen, iptal talebim sırasında bana tüm yılın ücretinin cayma bedeli olarak yansıtılacağı söylendi. Abone numaram: 5442****2...
Yorumlar