to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutar Vodafone Faturamda Düşülmedi
Vodafone hattım üzerinden “hattıma yansıt” yöntemiyle capcut uygulamasına ait yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Ücretsiz deneme süresinin bitmesi sonrası otomatik olarak çekilen bu tutar için Apple üzerinden iade talebinde bulundum ve iade onaylanmıştır (Ücret iade edildi olarak görünmektedir).
Apple tarafından iade işlemi tamamlanmasına rağmen, ilgili tutar halen Vodafone faturamdan düşülmemiştir ve faturamda görünmeye devam etmektedir.
Apple iadeyi operatöre gerçekleştirdiğini belirtmektedir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir mahsup/eksi bakiye yansıtılmamıştır.
İade edilen bu tutarın son ödeme tarihi 16 Şubat olan faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili iade tutarının en kısa sürede faturamdan düşülmesini, gerekirse tarafıma eksi bakiye olarak yansıtılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek suretiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
