Hediye Çarkından Sürekli İndirim Çeki Gelmesi, İnternet Hakkı Verilmemesi

Vodafone uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasından son 2 aydır neredeyse her denememde sadece alışveriş indirim çeki çıkıyor. Eskiden internet paketi gibi farklı hediyeler alabiliyordum; ancak artık genellikle alışveriş çeki veriliyor ve bu hediyeler benim için hiçbir şekilde faydalı olmuyor. Bir ay içinde sadece bir kez internet hediyesi veriliyor, o da ya bir günlük ya da çok düşük miktarda oluyor. Alışveriş çekleri ise benim kullanım alışkanlıklarıma hitap etmiyor, çünkü alışveriş yapmıyorum.

Bu konuda uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ve çevremdeki Vodafone kullanıcılarında da benzer bir durum söz konusu. Tarife veya paket değişikliğiyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. 3705 numaralı hattım üzerinden bu kampanyadan daha fazla internet hakkı kazanmak istiyorum. Hediye çarkındaki hediyelerin çeşitlendirilmesini ve internet hakkının artırılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili bugüne kadar bir dönüş alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.