Aşırı Vergi Kesintisi Ve Geri Ödeme Sözlerinin Tutulmaması
Vodafone hattıma ait 2025 Aralık ayı faturamda vergilerde anormallik olduğu...nu fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, normal şartlarda 21,50 TL
Vodafone hattıma ait 2025 Aralık ayı faturamda vergilerde anormallik olduğu...nu fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, normal şartlarda 21,50 TL
27.10.2025 tarihinde Vodafone'dan başka bir operatöre geçiş yaptım. Öncesinde kullandığım Vodafone Premium hizmeti için,... Vodafone'lu olmadığım halde son 4 aydır her ayın 4'ünde düzenli olarak, ortalama 80 TL civarında kredi kartımdan ücret kesiliyor. Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kesintilerle
Vodafone hattım üzerinden hem mobil ödeme hem de fatura ek ürün alışverişlerimde ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 2025 y...ılı Şubat ayında mobil ödeme aracılığıyla bir satın alım yaptım, daha sonra bu işlem Apple tarafından iade edildi. Apple’ın iade yapmasına rağmen Vodafone üzerinden ücret geri ödem
Vodafone kurumsal faturalı hat müşterisiyiz. Ocak 2026 dönemine ait faturamızın yaklaşık 1100 TL civarında olması gereki...rken, 3920 TL olarak yansıtıldığını gördük. Toplamda üç adet hattımız bulunmakta ve hepsi 7001858298 numaralı ortak hizmet sözleşmesi kapsamında İstanbul’da kullanılmaktadır. Düzen
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, baş...ka birisinin kendi mobil bankacılığı üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verdiğini öğrendim. Bu talimat benim adıma görünmesine rağmen faturalarımı ödemiyor, ödeme gerçekleşme
Kasım ayında Vodafone faturalı hatta geçtim ve Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Sözleşme sıras...ında aylık ödememin 226 tl olacağı bilgisi verildi. Ancak şubat ayında kesilen ve son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan faturam 407,50 tl olarak geldi. Bu beklenmedik ve yüksek fatu
"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim."
05.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan vermiş olduğum otomatik ödeme talima...tı kapsamında, sehven tarafıma ait olmayan 0544********44 numaralı Vodafone
Vodafone hattım dün, 4 Şubat sabahtan beri yok. Ödeme gecikmesi yok, yetkililere ulaşılamıyor. 72 saat içinde çözülecek ...mesajı geldi (yani 3 gün). 4 ay içinde 3. kez aynı sorunu yaşıyorum. Bireysel hattım, bilgim dışında kurumsala geçirilip 3 gün hattım kesiliyor, daha sonra cayma bedeli talep edili
Vodafone mobil faturalı hattım için 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana kullanmadığım ve talep etmediğim halde çeşitli pak...etler hattıma tanımlanmış ve bu paketlerin ücretleri faturama yansıtılmıştır. Yurt dışına çıktığım dönemde, taahhüdümle ilgili Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yur
Vodafone kurumsal müşterisi olarak uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. IP üzerinden santral ile kullandığım ...0850 7** 02 99 numaralı kurumsal hattıma ait faturayı ödemek istememe rağmen, yaklaşık 3–4 aydır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez mobil bankacılık, V
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce de başıma gelen mobil ödeme sorunu bu kez Şubat faturamda tekrarla...ndı. Mobil ödemeyi kapattık demelerine rağmen kapatılmadığı için, bir uygulama üzerinden kesilen ücretler mobil ödeme yoluyla faturama yansımış ve toplamda 830 TL ek ücret çıkarılm
Vodafone hattıma ait 01.01.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile üzerinden üç kez 999 TL olmak üz...ere yüksek tutarlı ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler yapılırken bana herhangi bir doğrulama veya onay kodu gönderilmedi, hiçbir şekilde abonelik veya ödeme onayı vermedi
Vodafone hattıma ait olmayan, yanlış bir GSM numarasına iki kez fatura ödemesi yaptım ve ödediğim tutarların iadesini ta...lep ediyorum. Ödemelerden biri 06.11.2025 tarihinde, diğeri ise bugün Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirildi. Bir ödeme 380,25 TL, diğer ödeme ise 393 TL tutarındaydı ve her ik
"İlgili kişi tarafından arandım ve ileri fatura doneminde gerekli düzeltmenin yapılacağı belirtildi"
Vodafone’dan Aralık ayında “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” paketli yeni bir faturalı hat aldım. Sözleşmede belirtilen tutara... yakın faturalar beklerken, Ocak ayına ait faturam 2.779 TL olarak geldi ve bu tutarı asla kabul etmiyorum. Bu tutarın sebebini sorduğumda müşteri hizmetleriniz bunun Apple harcam
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde bana ait 0505*****77 numaralı Vodafone faturalı hattım...ın tarifesi bitti ve aynı gün başka bir operatöre geçiş işlemi başlattım. G
Vodafone ile 6 Ekim 2025 tarihinden beri Kemer’de faturalı hat kullanmaktayım. Faturam için sabit bir ödeme tutarı üzeri...nden sözleşme yapmış olmama rağmen, her ay tutarın artırıldığını görüyorum. Bu artışların hiçbirine dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme imzalarken
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımın üzerine 2026 Ocak ayında yenilenmiş iPhone 12 mini aldım. Cihazla birlikt...e gelen belgede herhangi bir parçasının değişmediği, sadece yazılımının güncellendiği yazıyordu. Yani bana cihazın sadece yazılımının güncellendiği, donanım olarak değişen bir parç
Vodafone hattıma ait 505 *******46 numaralı faturadan dolayı yaklaşık 65.000 TL borç görünüyor. İşsizim, sağlık sorunlar...ım nedeniyle uzun süredir çalışamıyor ve düzenli gelir elde edemiyorum. Bu yüzden borcumu ödeyemedim. Şu anda bir tanıdığım, sadece ana para tutarını ödeyerek borcumu kapatmam içi
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hat için en düşük paketi seçmeme rağmen, hattı aldığım ilk andan itibaren faturaları...m normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Başlangıçta 300 TL civarında olması gereken faturalarım her ay en az 1000 TL olarak yansıdı ve bunu bir türlü düzeltemediler. Her ay düzen
Kırıkkale Zafer Caddesi merkez Vodafone bayisinden 18.12.2025 tarihinde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A7 model sıfır... telefon satın aldım. Aynı gün ayrıca şarj aleti, kılıf ve ekran filmi için de 1.000 TL ödeme yaptım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz önce şarj almamaya başladı, a
Vodafone’a ait +90 ***********98 numaralı hatta 15 Ocak’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık paket tanımladı...m ve kredi kartımdan 1.800 TL çekim gerçekleşti. Paket yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmeyince, hatta tanımlanmadığını düşünerek 21 Ocak’ta aynı hatt
Vodafone hattıma ait 1 Ocak 2026 – 31 Ocak 2026 dönemli faturamda, iTunes üzerinden izinsiz başlatıldığını düşündüğüm bi...r üyelik nedeniyle 2.894,75 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulamaya ya da servise bilinçli olarak abone olmadım; buna rağmen tarafıma SMS ile 6572 kod
Kısa bir süre önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. 13.01.2026 tarihinde bana SMS ile 21.01.2026 son ödeme tarihli, ...2.337,25 TL tutarında “ödenmemiş fatura” olduğu bilgisi geldi. Hattı Vodafone’dayken hiçbir zaman böyle yüksek bir fatura ödemedim ve bu tutar tek kalem borç olarak görünüyor. Daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100