to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Ve E-Posta Fatura Gönderimi Talebi
Vodafone kurumsal hatlarım için Teknova Mühendislik Ltd. Şti. Adına otomatik ödeme talimatı tanımlamış durumdayım. 2 Ekim 2026 tarihinde ise FD60952K289BB5 numaralı fatura için hesabımdan 3.410,25 TL çekildiğini görüyorum. Oysa aylık hat ücreti olarak çekilmesi gereken tutar 1.627 TL civarındaydı.
Söz konusu faturaya hiçbir kanaldan erişemediğim için bu 3.410,25 TL’lik tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu göremiyorum ve fatura içeriğini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Özellikle faturalarımın mail yoluyla iletilmesini daha önce talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir fatura maili ulaşmadı.
Türk Telekom’da benzer sorunlar yaşadığımız için Vodafone’a geçiş yaptık ancak Vodafone’da çok daha fazla mağdur olmaya başladık. Bu nedenle ilgili fatura kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini, fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın hesabıma iade edilmesini ve faturalarımın düzenli olarak e‑posta ile gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
