to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Müşterilerine 900 TL Fiyata Eşit Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattım için sunulan tarifelerde eski ve yeni müşteriler arasında yapılan fiyat ayrımından şikayetçiyim. Aynı paket yeni müşterilere 900 TL olarak sunulurken, bana “özel” denilerek 1.145 TL fiyat veriliyor. Üstelik ben mevcut paketimi değiştirmek istemediğim halde, geçebileceğim tarifenin bu olduğu söyleniyor.
Aynı hizmet için sadece yeni müşteri olduğunuzda daha düşük fiyat verilmesi, eski müşterilerin ise daha yüksek bedel ödemeye zorlanması adil bir uygulama değildir. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmemi kabul etmiyorum.
Benim talebim, ilgili paketin sadece yeni müşterilere değil, mevcut ve uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere de 900 TL olarak sunulması ve eski müşterilerin de bu fiyattan yararlandırılmasıdır. Bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesini ve tarafıma da yeni müşterilerle eşit koşullarda teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanı tarafından sorun çözülmüştür. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
