Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIM e sim ücret

271 Şikayet

Vodafone
eSIM
49100
(710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ücretsiz Denilen Powerbank İçin Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret Şoku

profile
Alper
14 Temmuz 2025 00:28
598

Marmara Park Vodafone şubesinden 1 ay önce e-sim aldık ve e-sim yanında powerbank ile akıllı saatin kampanya gereği ücretsiz ve hediye olduğunu söylediler. Ben de buna istinaden powerbank seçtim. Şimdi faturama yüksek bir tutar gelmiş ve içeriğine baktığımda powerbank için 12 ay taahhütlü, 447₺ taks...

ucretsiz-denilen-powerbank-icin-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-soku-2.jpg
ucretsiz-denilen-powerbank-icin-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-soku-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-sim Geçişinde QR Kod Karmaşası Ve Çözüm Bulamama

profile
Fatih
11 Temmuz 2025 15:10
620

Vodafone operatörüne geçiş yaparken e-sim seçeneğini seçtim. Kurulum için QR kod gerekliymiş ve kod tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazalara gidip destek alabileceğimi söylediler. Gittiğim mağazalar ise QR kod için ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleri mağazalara, mağazala...

Vodafone Bayisinde E-sim İçin Fazla Ücret Ve Kaba Çalışan Deneyimi

profile
Sultan
08 Temmuz 2025 20:30
526

Antalya Erasta AVM Vodafone bayisinden E-sim aldım bütün Vodafone bayilerinde 160 TL olan E-sim için benden 600 TL aldılar. Ayrıca çalışan kadın çok kaba ve saygısızdı. Problem çözmek yerine resmen problem çıkarmaya çalışıyordu. Bayiden şikayetçiyim. Paramın geri iade edilmesini talep ediyorum.

1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Geçişinde Sorun Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
Ercüment
03 Temmuz 2025 14:35
465

30 Haziran günü hattımı Turkcell'den Vodafone a taşıma işlemi yaparak e sim seçeneğini seçtim. 3 Temmuz sabah 06:30 sonrası telefonumu kapat aç yapmamı ileten bir SMS ilettiler. Sabahtan yana kaç kere müşteri hizmetlerini ve dijital kuryeyi aradım. Çözemediler. Bayiye gittim. Onlarda fizikten oluşmu...

5
Münevver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-sim İşlemi Sonrası Haksız Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Münevver
01 Temmuz 2025 12:46
527

"Teşekkürler halledildi sorunum"

Vodafone bayisinden e-sim çıkarttım fakat telefonum Çin malı olduğu için işlem gerçekleşmedi. E-sim kart uygulaması aktive edilirken hiçbir sorun yaşa...

Vodafone E-SIM Hat Taşıma Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Can
01 Temmuz 2025 12:37
1.424

Vodafone hat taşıma E-SIM sorunu: Online üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. E-SIM tarifesi adı altında işlemleri online olarak tamamladım, e-Devlet dahil. Fakat 01/07/2025 saat 06.15'te hat taşıma işlemleri tamamlandı; fakat ortada ne SIM kartı var ne de E-SIM. Başvuru günü Vodafone'u aradım ve dur...

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone E-SIM Aktivasyonunda Beklenmeyen Ücret Ve Zaman Kaybı

profile
Uğur
29 Haziran 2025 15:05
889

"Sorunumu hızlı ve düzgün bir şekilde çözüme ulaştırdılar teşekkürler Vodafone"

vodafone-e-sim-aktivasyonunda-beklenmeyen-ucret-ve-zaman-kaybi-1.jpg

Vodafone'a Geçişte Ücretsiz Denip 600₺ Ücret Talebi Ve Hattın Günlerce Kapalı Kalması

profile
Rabia
27 Haziran 2025 13:41
684

Hattımı online olarak Turkcell'den Vodafone taşıdım. E sim talebinde bulundum. Tamamen ücretsiz bir şekilde geçiş sağlanacağı bilgisi verilip hem eski hattım kapandı, hem de Vodafone yeni hatta geçişimi tamamlamadı. Günlerce hattım kapalı dolaştım. Müşteri temsilcisi kronik bir sorun olduğunu söyley...

4
Uğurcan sonuçtan memnun
Çözüldü

E-sim Profilim Teslim Edilmedi, Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştım

profile
Uğurcan
26 Haziran 2025 16:46
737

"Vodafone tarafından arandım. Bayiye gidip e-sim almam gerektiği, ücreti faturama iade edilerek mağduriyetimi gidermenin başka yolu olmadığı söylendi. Bayiye gitmek zorunda kalsam da teşekkür ederim"

Bugün Vodafone'dan online e-sim başvurusu yaptım başvuru sırasında e-sim profili tarafıma iletilmedi. Hattım aktifleştirildi. E-devlet üzerinden onayl...

E Sim Geçişinde Cihaz Uyumsuzluğu Ve Ek Ücret Sorunu

profile
İbrahim
24 Haziran 2025 13:15
378

Vodafone, e-sim geçişinde hangi cihazların uyumlu olduğunu belirtmeden işlem yapıyor. Sonrasında cihazınızın uyumlu olmadığı söylenip bayiye yönlendiriliyorum. Bayide ise 330 TL ücret talep ediliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kadir
20 Haziran 2025 17:21
25

"Teşekkürler"

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Bayilerinde E-sim İçin Farklı Ve Yüksek Ücret Talepleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ferhat
10 Haziran 2025 21:33
1.122

Vodafone bayilerinde e-sim kart için faiş fiyatlandırma yapıyorlar. Vodafone İnternet sitesinde e sim ücreti için standart sim kart değiştirme ücreti yani 159₺ olarak olduğu yazıyor fakat bayi benden 450₺ talep ediyor. Diğer hattım Turkcell ve 159 ₺ ye bayiye bile gitmeden e sim geçişimi uygulama ...

vodafone-bayilerinde-e-sim-icin-farkli-ve-yuksek-ucret-talepleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Esenyurt Vodafone Bayisinde E-Sim İşlemi İçin Yüksek Ücret ve İlgisiz Davranış

profile
Cako
09 Haziran 2025 16:40
675

Komedi ülkesine döndük, yemin ederim. Esenyurt'ta bulunan Vodafone dijital partner bayisine, mevcut sim kartımı e-sim'e taşımak istediğimi söyledim. 500 lira istediler, gözlerim açık kaldı. Kimliğimi geri istedim ve sessizce çıktım. Arkamdan o da çıktı, giderken de 'Abi sim kart almıyorsun, e-sim al...

5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mağazasında E-Sim İşlemi Sonrası Çifte Ücret Ve Mağduriyet

profile
Özkan
29 Mayıs 2025 17:15
770

Bilecik Bozüyük Vodafone mağazasında e-sim için 300 TL ödedik fakat işlem gerçekleşmedi. Yapılan işlem sonucunda, 'Fiziki sim kartınız iptal oldu' den...

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz E-Sim İptali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Hasan
25 Mayıs 2025 12:20
847

Başlık: E-sim hattım sebepsizce iptal edildi, yenisi için ücret talep ediliyor. Vodafone hattımda aktif olarak kullandığım e-sim, herhangi bir onayım ...

Vodafone Kütahya Bayisinde E-Sim Kart Değişikliği İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Özlem
24 Mayıs 2025 10:41
1.132

Merhaba, 19/05/2025 tarihinde Kütahya Merkez Vodafone Cep Merkezi'ne giderek e-sim kart değişikliği başvurusunda bulundum. Ücret olarak 500 TL olduğunu söylediler. Diğer operatörlere ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin 136 TL olduğunu öğrendim. Bir sim kart için 500 TL çok pahalı ve ...

Vodafone Kütahya Bayisinde E-Sim Kart Değişikliği İçin Yüksek Ücret Talebi

E Sim Hattımı Yeni Telefona Aktaramadım Bayilerden Çözüm Yerine Ek Ücret Talep Edildi

profile
Ahmet
21 Mayıs 2025 23:12
1.528

Vodafone e sim hattımı telefon değiştirdiğim için yeni telefonuma aktarmak istedim. İphone dan iPhone a aktarılamadı operatör sağlayıcınız ile görüşün yazdı. Müşteri hattı beni bayiye yönlendirdi 2 adet bayi gezdim onlar müşteri hattına yönlendirdi. En son gittiğim 3. Bayi yeni e sim çıkarmam gerekt...

E-Sim İçin Fahiş Ücret Ödedim Sorun Çözülmedi

profile
Zeynep
21 Mayıs 2025 17:50
909

Normal hattım kapandığı için mecburen e-sim'e geçtim. Normal fiyatı 160₺ olan e-simi bana 500₺'ye sattılar ve 'servis yok' diyor. Hem fahiş fiyatla işlem yapıldı hem de sorunum çözülmedi. Vodafone bayisinde işlem yapmama rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesini talep ediyorum.

5
Seyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-sim Geçişinde Yaşanan Hizmet Sorunu Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

profile
Seyma
21 Mayıs 2025 07:50
1.696

"Hızlı dönüş sağlandı ve ücret iademin yapılacağı söylendi teşekkür ederim."

E-sim Geçişi ve Hizmet Aksaklığı hakkında Şikayet 06 Mayıs 2025 tarihinde ArenaPark Vodafone bayisine giderek, telefonumda ikinci e-sim’e geçmek isted...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-sim İşlemi İçin Fazla Ücret Alınması Mağduriyet Yarattı

profile
Yusuf
19 Mayıs 2025 23:36
540

Cumartesi günü e-sime geçmek için Yenimahalle Yürüyüş Yolu'ndaki bir Vodafone bayisinde işlem yaptırdım, ancak ücret olarak benden 500 TL aldılar. Şok...

Vodafone Bayisinden Alınan Yüksek E-Sim Ücreti Ve İade Talebi

profile
Üstün
19 Mayıs 2025 15:06
766

Vodafone e-sim kartı aldım, Yenibosna G***** G**** bayinizden. Benden 300 TL ücret aldılar. Kaç bayiye sorduysam da fiyatların böyle olduğunu beyan ettiler ve 'ister al ister alma' demeye getiriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-sim fiyatının 159,75 TL olduğu söylendi. İnternette de fiyat...

4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretsiz Denilen E-Sim İçin Ekstra Ücret Şoku!

profile
Yunus
19 Mayıs 2025 13:22
504

"Teşekkürler"

Vodafone Bursa Kestel bayisinden numara taşıma işlemine başvurdum. E sim Vodafone tarafından numara taşıyanlara ücretsiz sağlandığı için Vodafone'u te...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-Sim Sorunu Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Ücret Alınması

profile
İbrahim
19 Mayıs 2025 00:58
2.885

İPhone 14 kullanıcısıyım. Telefonumda Turkcell sim kart takılı ve e sim Vodafone tanımlı 2 hat kullanıyorum. Turkcell hattımda hiçbir problem yaşamadım. E sim hattı daha önce şebeke hatası verdiği için ve eski QR kod okunmadığından yeni e sim satın almak zorunda bırakıldım. 24 saattir e sim de servi...

5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Sim Geçiş Ücreti Hakkında Şikayet

profile
Mahmut
18 Mayıs 2025 20:31
719

Evrim İletişim 2 Esenyurt şubesinde e sim geçişi yapmak istediğimde 500 TL gibi bir fahiş ücret istendi. Normal sim kartımı kullanamadığım için ödemek...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

eSIM bedava mı?

eSIM teknolojisi kendisi ücretsizdir; ancak eSIM profili temin ederken yeni bir hat açma, yedek eSIM talebi veya fiziksel SIM’den eSIM’e geçiş gibi durumlarda ücretlendirme yapılabilir. Vodafone’da resmi yedek eSIM ücreti yaklaşık 181 TL’dir ve bayilerde fiyat farklılıkları görülebilir. eSIM Ücretlendirme Durumu eSIM, standart tarifelerde ek bir aylık ücret getirmaz; yani veri, dakika ve SMS paketleri eSIM ve fiziksel SIM arasında aynı fiyata sunulur. Ancak yeni bir eSIM profili talep edildiğinde, özellikle yedek SIM/eSIM tahsis ücreti uygulanır. Vodafone’un 2025‑2026 dönemi için belirttiği resmi fiyat 181 TL’dir. Ücretsiz Olabilecek Senaryolar * Numara taşıma (MNP) ile ilk eSIM tahsisi: Operatörler genellikle bu işlemi promosyonel olarak ücretsiz sunar. * Mevcut tarifeye ek bir ücret: eSIM kullanımı nedeniyle tarifeye ekstra bir “teknoloji vergisi” eklenmez. Ücretli Olabilecek Senaryolar * Yedek eSIM kart talebi: Cihaz arızası, çalınma veya QR kod kaybı durumunda yeni bir eSIM profili alınır; Vodafone merkezinin listesine göre bu hizmetin ücreti 181 TL’dir. * Bayi fiyat farklılıkları: Bağımsız franchise mağazalarında yedek eSIM ücreti 300‑500 TL arasında değişebileceği rapor edilmiştir. Bu farklar, resmi fiyatın üzerindeki uygulamalardır. Bilgi Notu: eSIM profili bir kez silindiğinde aynı QR kod 10 defa kullanım sınırını aştıktan sonra geçersiz olur; yeni bir yedek eSIM talep edildiğinde tekrar ücretlendirme uygulanır. Kısaca: - eSIM teknolojisi için ayrı bir aylık ücret yoktur. - Yeni eSIM profili (yedek) talep edildiğinde ≈ 181 TL resmi ücret uygulanır. - Bayilerde fiyat 300‑500 TL arasında değişebilir; bu durum resmi fiyatın dışındadır. - Numara taşıma sırasında eSIM tahsisi genellikle ücretsizdir.

eSIM'e geçiş ücreti ne kadar?

eSIM’e geçiş ücreti, yasal tavan 180,06 TL olarak belirlenmiştir; çevrimiçi işlemlerde bu ücret ücretsiz uygulanmaktadır. Ancak bazı fiziksel bayiler, bu sınırı aşarak 300 TL‑500 TL arasında tutarlar talep edebilmektedir. Ücretlendirme Yöntemi Vodafone’un resmi kanallarından (web, mobil uygulama, çağrı merkezi) eSIM talep edildiğinde işlem ücreti alınmaz. Ücret, yalnızca BTK’nın belirlediği azami tutarı aşmayan bir hizmet olarak sunulur. Resmi Tavan Ücret BTK’nın “Mobil Şebeke İşletmecileri Azami Ücret Tarifesi” kapsamında, SIM ya da eSIM değişim ve geçiş işlemleri için maksimum 180,06 TL talep edilebilir. Bu tutar, operatörlerin zorunlu olarak uygulaması gereken en yüksek fiyatı ifade eder. Bayi Ücretlerinde Görülen Farklar Yerel Vodafone bayileri, yasal sınırı aşarak 300 TL, 360 TL, hatta 500 TL gibi tutarlar isteyebilmektedir. Bu uygulamalar, tüketicilerin şikayetlerinde sıkça dile getirdiği fahiş ücret örnekleridir ve BTK denetimine konu olmaktadır. Bilgi Notu: Ücretin yasal sınırının üzerindeki talepler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK’nın regülasyonlarına aykırıdır; tüketiciler bu tür ücretleri Tüketici Hakem Heyeti veya BTK Şikayet Sistemi üzerinden itiraz edebilir. Kısaca: - Çevrimiçi eSIM geçişi ücretsizdir. - Yasal azami ücret 180,06 TL olarak sabittir. - Bayilerde 300 TL‑500 TL arasında fahiş ücret talebi görülebilir. - Fazla ücretli uygulamalara karşı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir.