Amazon İptal Edilen Sipariş İadesi 17 Gün Boyunca Gecikiyor

30 Nisan 2026 günü saat 18:00'de Amazon üzerinden Huawei GT 5 Pro aldım. Başka bir mağazada daha ucuza aynı saati bulunca, 30 Nisan 2026 günü saat 21:30 gibi siparişimi onaylatıp kargoya verilmeden iptal ettim. Ücret iadesini satıcı Amazon'a iade etmiş, ama Amazon 17 gündür bana gönderilmeyen siparişin para iadesini yapmıyor, hep bahane uyduruyor. Ürünün onlara ulaşıp inceleme yapılınca iade yapılacakmış. Müşteri hizmetlerini aradım; bana satıcının ücreti iade ettiğini, bankamın kabul etmediğini, 48 saat içinde iade olmazsa manuel ödeme yapılacağını söylediler. Dört defa aramama rağmen konuştuğum müşteri temsilcileri bana hep aynı yalanı söylediler; her biri bir önceki temsilcinin benim yaptığım işlemi daha önce yapmadığını söyleyip oyalıyorlardı. En son 14 Mayıs 2026'da konuştuğum temsilci bana mail geleceğini ve manuel ödeneceğini söyledi. Gelen mailde ise 1 ila 14 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı belirtiliyor. Mağduriyetim giderilmedi. İlk taksit kartımın hesap günü gelmesi nedeniyle zaten ödendi, ama Amazon bu sorumluluğunu yerine getirmiyor ve müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor.