to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Orhan Gazi Mahallesinde Kapsama Sorunu Ve Düşük Mobil İnternet Hızı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 3 yıldır Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi Atatürk Bulvarı’nda telefon ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Hem konuşma sırasında sık sık kesilmeler yaşıyorum, hem de mobil internet hızım çok düşük; çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen kullanmaya devam ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerine de durumu ilettim. Görüştüğümde gerekli çalışmaların yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen bölgede herhangi bir iyileşme hissetmiyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi Atatürk Bulvarı çevresinde kapsama sorununun giderilmesi için bölgedeki altyapının iyileştirilmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılarak çekim ve internet kalitesinin makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile iletişime geçtim, bölgeye bir yıl içinde baz istasyonu kurulacağı söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Şikayetimi çözemediler, ancak temsilci iletişimi iyiydi ve memnunum.
