Vodafone Ek Paket İptali Yasal Sahip Engeli Ve Tekrarlayan Ücret Sorunu

Aleyna · 2025-05-03T19:33:35+03:00

Vodafone ek paket işlemini hat yasal sahibi olmadan iptal edemiyorum. Hat babamın üzerine ve ayrı yaşıyorum, ailemle konuşmuyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Faturalıya geçerken ya da ek paket alınırken faturanın yasal sahibi neden sorulmuyor, ancak iptal edilmek istendiğinde her türlü engel çıkarılıyor? Ayrıca, ek paket tek seferlik yazmasına rağmen 12 ay boyunca tekrarlanıyor ve iptal edilmiyor. Gerçekten Vodafone'dan memnun değilim.

Aleyna

12 ay tekrarlanan pakete tek seferlik diye satışa sunulmaz 12 ay tekrar eden ek paket denilir yanlış ve eksik açıklama ile müşterilerinizi yanıltıyorsunuz

Aleyna

Ve cayma bedeli 500 civarı bir absürt fiyat gerçekten gün sayıyorum hattımı değiştirmek için

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Aleyna

Sorun için aranıp da işinize geldiği gibi anlıyorsunuz diye sorun çözmeye çalışan bir müşteri temsilcisi gerçekten hiçbir şekilde sorunu çözmek için aranılmadı tam tersine müşteriyle nasıl konuşulacağını bile bilmeyen çalışanlar mı dersiniz ben de gereken yerlere şikayetlerimi yapacağım