to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'u arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Sürekli Tobi adlı dijital asistan çıkıyor. Ben gerçek bir muhatap arıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi dile getirdiğim halde bağlanamadım ve sorunumu Tobi adlı dijital asistanınız çözemedi.
Vodafone red'lilere özel Starbucks uygulamasından yıldız kodu kampanyasını Vodafone yanımda uygulamasında erişemiyorum. Dijital asistan Tobi'ye de Starbucks, fırsatlar dünyası gibi arama kelimelerini yazdığımda hiçbir sonuç alamıyorum. Şu an için Starbucks kampanyasından faydalanamamaktayım.
Tarifemin bitmesine 2 ay kala Dijital Asistan Tobi üzerinden geçebileceğim tarifelere bakıyordum. Sonrasında müşteri danışmanına yönlendirmesini isted...
Vodafone yine iş peşinde; yine fahiş fiyatlar, yine haksız kazanç. Biz bu paraları çöpte bulmadık, evimize yemek almakta zorlanıyoruz. Her ay farklı ve alakasız bir fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Hattımı kapattım ancak 170 TL olarak gelen fatura, 297 TL olarak geliyor. Hiçbir aşım olmadığı halde.....
Taahhüt sürem dolmak üzere. Dijital asistan Tobi, size uygun bir tarife bulunmadığını söylüyor. Müşteri temsilcisi ise yüzde yüzden fazla zamlı bir tarifeye geçebileceğimi belirtiyor. Adeta mecbur bırakılıyormuş gibi ifade ediyor. Şebeke sorunu defalarca iletmeme rağmen çözülmüyor. Sorarsanız dünyan...
Vodafone hattının müşteri hizmetleri çok kötü. Koymuşlar bir dijital asistan tobi. Arıyorum o çıkıyor. Yanımda'ya giriyorum o çıkıyor. Şu düzeninizi bir değiştirin. Daha önce de şikayet etmiştim Vodafone'u şimdi tekrar ediyorum. 269 TL faturam vardı ödedim. Simdi güncel tutar bilgime bakıyorum 317 T...
"Vodafone müşteri temsilcisi aratıp ücret iadesi yapacaklarını belirtti. Teşekkür ederim."
Banka kartı ile yanlışlıkla kolay paket yüklemesi yaptım ve geri iade talep ediyorum. Paketi herhangi bir şekilde kullanmadım. İletişim numaram e-posta olarak m*************@gmail.com'dur. Etiket: Vodafone Yanımda, Tobi dijital asistan, mobil hat 5G. Yeni mobil hat faturalıdır.
Daha önce Vodafone kullanmış bir aboneniz olarak şebeke çekmemesi nedeniyle Ocak ayında Yanımda uygulamasına bakarak son bir ay kalmış olması nedeniyle cayma bedeli ödemeyeceğim belirtildiği için faturalı hattan başka operatöre geçiş yaptım. Ancak 26 Şubat itibarıyla tarafıma 800 TL cayma bedeli yan...
"Vodafone 'dan ziyade, hemen dönüş yaparak sorunumun çözümünde destek olan, hediye 5GB'ın hattıma yüklenmesini sağlayan, telefon görüşmesi kesik kesik gerçekleştiği için adını muhtemelen söylediyse de duyamadığım... Hanım'a teşekkür ediyorum. Şikayetimde file getirdiğin 4.5G servisimi uygulamadan hâlâ kapatamıyorum Sistem hatası (! ) vermeye devam ediyor. Telefonum 4.5G'ye uyumlu olsa da ben 3G kullanmayı yeğliyorum. Daha önce de belirttiğim gibi, hiçbir GSM operatörünün müşterisine 4.5G kullanımını dayatmaya hakkı yok. Bunu sadece önerebilir. Kullanıp kullanmamak tamamen müşterinin inisiyatifindedir. Görüşmede hatırlatmayı unuttum. Lütfen 4.5 g servisim kapatılsın ya da şu sistem hatası ne menem bir şeyse giderilsin ve ben uygulamadan kapatabileyim."
Merhaba; 0505 020 **** numaralı Vodafone hattımda Hediye Çarkını çevirerek kazandığım 50 TL ve üzeri Vodafone Yanımda alışverişinde kullanacağım 25 T...
Vodafone müşteri temsilcisi ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. Bir şey pazarlamaya çalışırken gün de 5 kere arıyorlar bir sıkıntı yaşadığımızda tüm çabalarımıza rağmen ulaşamıyoruz. 542-****420000 arıyoruz tobi dijital asistan diye bir sistem geliştirmişler müşteri temsilcisine ne söylersek s...
"Geri dönüş sağladılar. Teşekkürler..."
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım zaman tobi gibi bir dijital asistanı geçerek müşteri temsilcisine ulaşamıyorum tobi denen dijital asistan da sö...
Bugün itibarıyla Vodafone yalın 30 GB tarifesine geçtim. 15 gün boyunca SIM kart için bekledim ama bundan daha büyük bir problem var. Sabah saatlerinden itibaren yaklaşık 5 kişiyle görüştüm ve her 2 dakikada bir görüşme yaparken benim sesim karşı tarafa gitmiyor, ben de karşı taraftan ses alamıyorum...
"Benim sorunum la ilgilenen ve çözüme kavuşmasını sağlayan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
Vodafone GSM operatöründen yeni hat aldım ve hattım kurye ile tarafıma iletildi. Hattı telefonuma taktığımda çalışmadı. GSM operatörü müşteri hizmetle...
Vodafone e-devlet aracılığıyla yapılan hat iptali onaylandı olarak gözükmesine rağmen hat aktif gözüküyor ve fatura kesmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz, dijital asistan tobi müşteri hizmetlerine bağlamıyor, tuşlamalı menüde ise 'hat iptali' kısmına geldiğimizde Vodafone uygulam...
2 Ocak günü yurt dışı seyahatimde Vodafone'dan yurt dışı kullanımı yapmamla ilgili bir bildirim aldım. Yurt dışı servisim kapalı olduğu için durumu garipsedim ve mobil uygulamadan kullanımımı açıp müşteri temsilcisine bağlandım. Telefon görüşmemizde gelen SMS saati ve benim yurt dışı kullanım iznimi...
Şubat ayında 150 TL'ye red25 sinirsiz sosyal paketi çıktığı için başka operatörden geçiş yaptım 6 Şubat'ta taahhüt sürem bitiyor bayiye gittim hiç ilgi alaka yoktu. Uygun paket arıyorum yoksa başka operatöre geçiş yapacağım mecbur dedim oralı bile olmadılar. Paket fiyatları zirvede daha 1 hafta olma...
Vodafone dijital asistan adı altındaki robot Tobi'den bıktım. Karşıma muhatap olarak insan bulmaya çalıştıkça beni saçma sapan yerlere yönlendiriyor. Kaç yıllık Vodafone müşterisiyim. 4 tane faturalı hattım var ve neredeyse bu tobi denen bot yüzünden tüm hatlarımı iptal edeceğim
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone'da Tobi adında dijital asistan dışında insan çalışan yok mu? İki gündür bir temsilciye bağlanamıyorum. Nasıl bir şirket bu? Temsilciye bağlan...
"Aradığınız ve bilgilendirme yaptığınız İçin teşekkür ediyorum"
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 'Tobi' adında bir dijital asistan koymuşlar, ancak bir türlü canlı destek alamıyorum. Saatlerce uğraşmam...
Vodafone'la ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle net bir şekilde şikayetimi dile getirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum ve sorunlarımı çözemiyorum. Dijital asistanınız Tobi'yi kullanmama rağmen hiçbir işlemimi halledemedim ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Ödediğim...
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
