to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez Kütükçü Mahallesinde Vodafone Şebeke Sorunu Ve Kesintili Aramalar
Vodafone faturalı hattımla Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi 2983 Sokak No:58 adresinde yaklaşık iki yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Taşındığımdan beri telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, sık sık kesintiler ve karşı tarafın sesinin gelmemesi gibi problemlerle karşılaşıyorum.
Ayrıca mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor veya oldukça yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda hem arama yapmakta hem de internetten basit işlemleri bile gerçekleştirmekte güçlük çekiyorum.
Yaşadığım bu şebeke problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, bulunduğum bölgedeki çekim kalitesinin iyileştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi 2983. Sokak No: 58 civarında telefon çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve görüntülü görüşmelerde görüntü tamamen bozuluyor.
Bu konu ile ilgili iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Telefonda sorunun giderildiğini, gerekli işlemlerin yapıldığını söylediler ancak sonrasında hiçbir iyileşme olmadı, aksine şebeke durumu daha da kötü hale geldi. Görüntülü konuşmalarda neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum, bağlantı ve görüntü kalitesi çok düşük.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve şebeke kontrollerinin yapılarak çekim ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak, temel iletişim hizmetini sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey değişmedi hatta daha kötü oldu ne düzeltildi ben anlamadım hala telefon çekmiyor internet zaten çekmiyor
