to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Hat Borç SMS’leri Hâlâ Geliyor, Çözüm İstiyorum
Vodafone tarafından bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç uyarı SMS’leri almaktayım. 06.01.2026 tarihinden beri 505*****97 numaralı kendi telefon hattıma, 9054******26 numaralı hatta ait toplam 155,50 TL borç olduğu ve 06.03.2026 tarihinden sonra yasal takibe aktarılacağı yönünde mesajlar gelmektedir. Bu hatta ait numara ve borç bana ait değildir.
Daha önce de aynı konu ile ilgili şikayette bulundum, tarafıma sorunun çözüldüğü ve artık SMS gelmeyeceği bilgisi verildi; ancak uyarı SMS’leri gelmeye devam ediyor. Bana ait olmayan bir hat ve borç nedeniyle sürekli bu tür mesajlar almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim ve güvenliğim açısından endişe vericidir.
Vodafone sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılarak 505*****97 numaralı telefonuma, bana ait olmayan 9054******26 numaralı hatla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini, varsa bu yanlış eşleştirmenin tamamen düzeltilmesini ve gerekli ise kişisel verilerimle ilgili hatanın kalıcı olarak giderildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
