Ağustos Teklifindeki %85 Fiyat Artışı İçin Makul Tarif Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak Ağustos ayında tarafıma sunulan tarife yenileme teklifleri nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Şu anda 15 GB internet içeren tarifem için aylık 227 TL ödüyorum.

Buna rağmen hattım için önerilen yeni seçenek 20 GB internet karşılığında aylık 420 TL olarak iletiliyor. İhtiyacım olmayan sadece 5 GB ek internet için ücretimin 227 TL’den 420 TL’ye çıkması, yaklaşık yüzde 85’e varan bir artış anlamına geliyor ve bu benim için kesinlikle kabul edilebilir bir teklif değil.

Benim talebim daha fazla internet kullanmak değil, ihtiyacıma ve mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasıdır. 20 GB / 420 TL teklifi ihtiyacımı karşılamadığı gibi bütçemi de ciddi şekilde zorluyor.

Müşteri memnuniyetini ve uzun süreli müşteri ilişkisini önemsediğinizi düşünerek, 15 GB civarında, 420 TL seviyesinin oldukça altında, daha makul ve rekabetçi bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını bekliyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Talebimin bu doğrultuda incelenmesini ve gerçekten ihtiyacıma uygun alternatif bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.