to read complaints and reviews, or file yours.2019'dan Açık Olan Vodafone İcra Dosyasının Kapanmaması
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. İle ilgili 2019 yılından beri açık görünen icra dosyamın bir türlü kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcumu ödememe ve elimde ödeme dekontlarım olmasına rağmen dosyam hâlâ vatandaş. UYAP üzerinden ve e-Devlet’te açık olarak gözüküyor.
Konu hakkında Vodafone ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, ancak dosyanın kapatılması konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli olarak beni İstanbul Anadolu 16. İcra Dairesi’ne ve Bakırköy adresine yönlendiriyorlar, ancak sorumluluğu üzerlerinden atmalarına rağmen dosya kapanmıyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
Ödenmiş bir borca ait icra dosyasının bu kadar uzun süre açık kalması nedeniyle bankalar nezdinde de olumsuz bir izlenim oluşuyor ve mağdur ediliyorum. Vodafone’un ilgili icra dosyasını derhal kapatmasını ve gerekli bildirimlerin tüm bankalara “borcu yoktur” şeklinde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
