to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Kapatılmadı Ve Haciz Kaldırılmadı
Vodafone mobil hattım için başlatılan icra dosyasında belirtilen borcu dün hat üzerinden ödedim. Ödememe rağmen icra dosyam hâlâ kapatılmadı ve banka hesaplarımda devam eden haciz bulunuyor.
İcra takibi İstanbul’daki icra dairesi üzerinden yürütülüyor. Borcumu tamamen kapattığım ve bunu dekontla belgeleyebildiğim halde dosyanın sonlandırılması ve haczin kaldırılması için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimle görüştüğümde ise durumla ilgilenilmedi, somut bir çözüm ya da bilgi verilmedi.
Borcunu ödemiş bir müşteri olarak icra dosyamın acilen kapatılmasını, banka hesaplarım üzerindeki hacizlerin ivedilikle kaldırılmasını ve sistemlerinizde bu borca dair tüm kayıtların güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
