Taahhüt Süresi Boyunca Açıklanmayan 28 TL Fatura Zammı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 145 TL fatura ö...düyordum. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayına ait faturamın 173 TL o
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 145 TL fatura ö...düyordum. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayına ait faturamın 173 TL o
Vodafone mobil hattımı başka operatöre taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle cayma bedelini sor...dum. Telefonda bana yaklaşık 300 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hatta geçiş yaptıktan sonra telefo
Vodafone faturalı hattım 5xx xxx 45** üzerinden 27 Aralık tarihinde internet kullanımım nedeniyle hattıma haksız şekilde... 145 TL ek paket ücreti yansıtıldı. 2,65 GB’lik internet hakkımı bitirdikten sonra yeni pakete geçtim ve onun da yarısını kullanmama rağmen, ek paket ücreti alındı. Karşılığında sa
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yarın 1 yıllık faturalı paketimin sözleşmesi sona eriyor ve yeni g...eçebileceğim tarifelere baktığımda karşılaştığım fiyatlar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda Uyumlu Özel 5 GB paketini kullanıyorum ve indirimlerle birlikte ayl
Vodafone faturalı hatta kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketim bittiğinde hattımın durmasını istiyorum, ancak b...ununla ilgili hiçbir şekilde düzgün bir muhatap bulamıyorum. Tarifem bittikten sonra hattım kullanıma açık kaldığı için faturama ek olarak 145 TL “ek ücret” yansıtılmış. Sorunu an
Vodafone faturalı hattımda, 13.01.2025 tarihinde saat 11:38’de, dakikam bittiği gerekçesiyle haberim olmadan 145 TL aşım... ücreti yansıtıldı. Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür gere
Vodafone hattım için yaklaşık 145 TL olan, vergilerle birlikte 160 TL’ye gelen bir paket kullanıyordum. Bu paketi alırke...n 3 ay sonra da toplam 9 ay boyunca 145 TL üzerinden indirimli olarak devam edeceği söylendi. Ancak 1 Ocak’ta paketim yenilendiğinde sistemde 298 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Vodafone hattım için geçmişe dönük olarak çıkarılan iki adet fatura nedeniyle mağdur ediliyorum. 11.12.2023 ve 06.01.202...4 tarihlerine ait bu faturaların toplamı 846 TL olmasına rağmen, avukatlık ve icra süreciyle birlikte benden şu an 3.780 TL talep edilmektedir. Hat İ******* G***** adına kayıtlıdır
Vodafone faturalı hattıma 01.12.2025–31.12.2025 dönemine ait 688,25 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Fatur...ayı incelediğimde 64,89 TL “tl faturana yansıt”, 240 TL cayma bedeli, 145 TL internet aşımı ve 39,99 TL Apple üzerinden yapılan işlem bedeli bulunduğunu gördüm. Bu kalemlerin haksı
Vodafone’a ait 0541****370 numaralı faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturamda 172 TL fazladan ücret yansıtıldığ...ını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “adımlı aşım ücreti” adı altında 1 adet 145 TL’lik bir kalem bulunduğunu görüntüledim. Bu ücretin neden ve neye dayanarak tahsil edild
"Sorunum birkaç gün içerisinde ilgili ekipler tarafından incelenerek çözüldü, teşekkürler."
Vodafone mobil hattımı faturalıya geçirdiğimde aylık 145 TL ödeyeceğim söylenmişti. Ancak sisteme, bana hiçbir şekilde s...orulmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yurt dışı pasaport uygulaması tanımlanmış. Daha da önemlisi, bu hattı yurt dışında hiç kullanmadığım halde, 12 gün boyunca her gün 399
"Bir sonraki faturamda iadesi olacağı söylendi kendilerine teşekkür ediyorum 🙂"
"Hızlıca sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda “limitinde durma” özelliği açık olmasına rağmen Aralık ayı faturama 1945 TL internet aşım ücr...eti yansıtıldı. Aynı sorun bir önceki ayda da yaşandı ve buna rağmen hâlâ düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Görüştüğüm temsi
"Merhaba Vodafone yetkilisi mağduriyetim aylık 40 TL fazla ödemeyi kabul etmem le giderildi. Şunu da söyleyeyim 9 ayım kalmıştı 12 aya çıkarıldı Bu da bir artı benim için tabii yine 3 ay sonra fiyat Değişmezse 12 ay sabit fiyat sözünüzü aldım Bakalım göreceğiz"
Vodafone mobil hattımı kendi adıma kullanıyorum. Ekim 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı bir kampanyaya dahil edildim ve... bana aylık faturamın 12 ay boyunca 145 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma gelen bilgilendirmede faturalarımın 24
"İade yapılı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda mobil veri kapalı olmasına rağmen bugün 18:10 ile 19:10 saatleri arasında internet paketim gi...tmiş gibi görünüp hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu süre zarfında mobil verim kapalıydı ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Konuyla ilgil
Vodafone hattıma ait 16 Kasım dönemli faturamda, bilgim ve onayım dışında 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu üc...retle ilgili olarak üç kez iade talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve bu nedenle tarafıma dönüş
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımızda internet paketimiz olmasına rağmen defalarca kez aşım paketi yansıtılması sorunuyla karşılaşıyoruz. ...Son olarak ocak ayının 1’inde kesilecek faturaya, internetim olduğu halde 145 TL tutarında aşım paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Benzer durumu daha önce de yaşamış olmam, soru
"Mağduriyetimin giderileceği için teşekkürler"
"Sorunum saatler içinde çözüldü çok teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücr...etimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur
Vodafone hediye çarkından internet çıkarıyorum ama Vodafone hediye internet yerine benim internetimi kullanıyor. Bu saçm...alık yüzünden 145 TL aşım yaptım mağdur oldum. Normalde çıkan hediye interneti kullanmıyor diğer kullandığım hatlarda böyle sıkıntılar çıkmamıştı. Lütfen yardımcı olun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100