Spotify Ücretsiz Aylığı İade Edilmedi, Mobil Ödeme Ücreti Haksız Tahsil Edildi

Vodafone’un “faturana yansıt dijital üyeliklerde bir ay bedava” kampanyası kapsamında sunulan Spotify kampanyasına katıldım. Talimatlara uygun şekilde...

Vodafone’un “faturana yansıt dijital üyeliklerde bir ay bedava” kampanyası kapsamında sunulan Spotify kampanyasına katıldım. Talimatlara uygun şekilde...

Vodafone mobil hattım için kullandığım paketin ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek paket veya ekstra bir hizmet almamama rağmen, mevcut paketimin ücreti bütçemi zorlayacak seviyeye geldi. Hattım 0541*****63 numarasına kayıtlıdır. Paketimin içeriği ile ödediğim ücretin den...

15.01.2025 tarihinde saat 00.20 civarında 0541*****75 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 48 saatlik ödeme sözü verdim. Görüşmede, bu ödeme sözümün onaylandığı ve 48 saat boyunca hattımın açık kalacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hareket ettim ancak buna rağmen hattım ...

Yaklaşık 1 haftadır numara taşıma işlemim sonrasında hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı Vodafone kullanıcıları beni aradıklarında hattıma hiç ulaşamıyor, telefonum çalmıyor ve arama düşmüyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri Edirne Uzunköprü Balabankoru köyünde internetim düzgün şekilde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen son 3 aydır 200 küsur lira olan faturam yaklaşık 530 TL olarak gelmeye başladı. Konu hakkında müşteri hizmetler...

Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden bir akıllı saat satın almıştım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim; ancak buna rağmen faturamdan saat taksitleri kesilmeye devam etti ve bu kesilen tutarlar tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Daha sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçten ...

Vodafone’dan internete özel e-sim hattı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra nasıl kullanacağımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği, bayide QR kod ile hattı aktif edebileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, internetten aldığım için bunun kendileriyle ...

Vodafone’a ait 0541*** numaralı mobil hattımı İstanbul Kartal Cevizli ’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum ve özellikle her gece saat 00:00’dan sonra mobil internetim tamamen kesiliyor. Fatura öded...

Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Büyükhancağız Mahallesi’nde bulunan Vodafone baz istasyonunda 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hatlarımdan ikisi tamamen çekmez durumda, diğer iki hatta ise çekim oldukça zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde konuşma, SMS ve in...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve uzun süredir kullanıyorum. Daha önce faturam cihaz taksitleriyle birlikte yaklaşık 4.900 TL civarında geliyordu. Ancak Kasım ayından beri faturalarım anormal derecede yükseldi ve son faturam 9.671 TL olarak kesildi. Hattımda daha önce faturamın üzerine iki ci...

Uzun yıllar aktif olarak kullandığım 0541********22 numaralı Vodafone hattımı, yaklaşık iki yıl önce numara değişikliği sırasında Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrasında eski numaram havuza düştü ve artık sistemde Vodafone numarası olarak göründüğü için tarafıma tekrar tahsis edilemediği bilgisi ver...

Vodafone’a ait 0541*****79 numaralı faturasız hattımız, tl yüklenmediği gerekçesiyle 30.12.2025 tarihinde iptal edildi. İptalden sonra 48 saat içinde tekrar Vodafone’dan hattı alabileceğimiz bilgisi verildi ancak bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden konuyla ilgilenen kimse olmad...

Vodafone Türkiye hattımla ilgili olarak, hattım kapalı ve kullanılmıyor olmasına rağmen tarafıma haksız bir şekilde çok yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Kıbrıs’ta çalışıyorum ve aktif olarak sadece Kıbrıs Vodafone Telsim hattımı kullanıyorum. Türkiye’deki Vodafone hattım kapalı olmasına rağmen 07.12...

Yaklaşık dört aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB’lik paket kullanıyorum; daha önce başka bir operatörde aynı miktarda internet bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Vodafone’a geçtiğimden beri internetim hem çok yavaş çalışıyor hem de b...

Babam H**** Ç***** adına kayıtlı olan 0541*****15 numaralı Vodafone faturalı mobil hattın kapatılması için bugün Burdur Gölhisar’daki yetkili bayiye gittik. Babam vefat ettiği için hattın kapatılmasını talep etmemize rağmen, hattın taahhüdünün Mayıs ayında sona ereceğini ve yaklaşık 2.800 TL civarın...
Vodafone’a ait 0541****370 numaralı faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturamda 172 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “adımlı aşım ücreti” adı altında 1 adet 145 TL’lik bir kalem bulunduğunu görüntüledim. Bu ücretin neden ve neye dayanarak tahsil edild...

Vodafone mobil hattıma tarifeye geçerken, kamu personeli olmam sebebiyle fatura son ödeme tarihimim özellikle her ayın 15’i olmasını talep ettim ve bu şekilde onaylandı. İlk birkaç ay faturalarımın son ödeme tarihi gerçekten her ayın 15’i olarak işlendi, ancak yaklaşık 7–8 aydır keyfi şekilde hesap ...

Vodafone mobil internet hattımı Bursa genelinde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 senedir Bursa’nın farklı bölgelerinde internete bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor ve telefon görüşmelerim de sık sık yarıda kesiliyor. Telefonda internetle ilgili hiçbir sayfaya rahatlıkla gir...

Vodafone hattım 0542 *** ** 629 numaralı hatta ait faturamı öderken numarayı yanlış yazarak 0541 *** ** 629 numaralı hatta iki adet fatura ödemesi yaptım. 12.12.2025 tarihinde toplam 329,25 TL ve 816,50 TL olmak üzere iki farklı ödeme gerçekleştirdim ve bu ödemelerin daha sonra bana ait olmayan hatt...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üç farklı Vodafone hattım bulunuyor. Mevcut paketim 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS karşılığında 311 TL iken, hattımın yenileme döneminde bana çok dengesiz ve yüksek teklifler sunuluyor. 0541 447 ** ** numaralı hattıma 440 TL, 0541 446 ** *...

Vodafone müşteri hizmetleriniz aracılığıyla Kasım ayında tarafıma sunulan yeni paketi kabul ettim. Ancak aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak yeniden müşteri hizmetlerinizi aradım ve paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında, işlemin iptal edildiği ve doğabilecek cayma bedelinin en faz...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen son dönemde faturalarım sabit fiyat denmesine rağmen sürekli artıyor ve özellikle son faturam 684 TL olarak geldi. Uzun zamandır faturalarımın bu şekilde yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma sabit bir ücret bilgisi verildi, ...
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı hattın kullanıcısıyım. PUK kodumu doğru girdiğim halde yeni pin kodu onaylama ekranından sonra sistem PUK kodunu kabul etmiyor ve bu nedenle telefon hattımı kullanamıyorum. Hattım kilitlendiği için müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum. Çanakkale Merkez’de ya...