Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın beklediğim tutarın çok üzerinde, 600 TL olarak yansıtıldığını görd
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın beklediğim tutarın çok üzerinde, 600 TL olarak yansıtıldığını görd
28.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarın...da Kolay Paket yüklemesi yaptım. Uygulama üzerinden ödemeyi tamamlamama rağ

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 290 TL gelen faturam bu dönem... hiçbir makul açıklama olmadan 710 TL olarak yansıtıldı. Ardından hattımı kesmekle tehdit eder gibi arayıp ödemem gerektiği söylendi ve gerekçe olarak internet aşımı olduğu belirti
Vodafone’a ait 0541********69 numaralı faturasız hattıma dün saat 11.00 civarında 5G’ye özel 99 TL’lik sınırsız sosyal m...edya paketini satın aldım ancak paket bir türlü düzgün çalışmıyor. TikTok, Instagram ve WhatsApp uygulamalarında internet bağlantısı yokmuş gibi davranıyor ve bu uygulamaları kulla
Yaklaşık üç ay önce Vodafone kurumsal faturalı hatta geçtim ve anlaşmamız 280 TL’lik bir paket üzerineydi. Buna rağmen i...lk faturam 1.150 TL, ikinci faturam 1.547 TL, son faturam ise 2.124 TL olarak kesildi. Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait bu faturalar, tarafıma hiçbir ek paket, ek işlem, yurt dışı
Vodafone’a ait 0541*****30 numaralı hattın yasal sahibi babam H**** C****, 16.07.2025 tarihinde vefat etti. Bu süreçten ...kısa bir süre sonra işim nedeniyle taşınmak zorunda kaldım ve taşındığım bölgede Vodafone hattı çekmediği için hattı kullanamaz hale geldim, bu nedenle başka bir operatöre geçtim.
Vodafone’a ait 0541********13 numaralı faturalı hattımda yaklaşık son 2 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Çekim gü...cü düşüyor, konuşma ve internet kesintiye uğruyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, paket taahhüdümün bitimine yakın tarafıma sunulan tarifeler olduk
Vodafone hat sahibi olarak 08.04.2026 tarihinde telefonuma “Ceza dosyanızın... son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Fener ** Hukuk 0212503***
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık iki haf...tadan fazla süredir uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son ç
"Çok teşekkür ederim"
Ben U**** Y*****, 0541 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak ayında tarifemi değiştirdim ve yeni... tarifemde dakikalarım, internet paketim ve SMS haklarımın dahil olduğu aylık fatura tutarımın 480 TL olacağı söylendi. Tarife değişikliğinden sonra üst üste iki ay boyunca normal
Ben Serkan D****, Vodafone kullanıcısıyım. Kardeşim F**** Ş****’e, Antalya Muratpaşa Yüzüncü yıl Peker şubesinin tavsiye...si üzerine 28.01.2026 tarihinde 0541*****90 numaralı kontörlü hat alındı ve bu hat için 1.050 TL ücret ödendi. Ancak hat sadece yaklaşık 2 ay kullanıldıktan sonra hiçbir bilgilendi
91 yaşındaki anneannemin üzerine kayıtlı olan 0541*****58 numaralı kontörlü hattı, hiçbir talebimiz ve onayımız olmaması...na rağmen ikinci kez faturalı hatta çevirdiniz. Bugün fark ettiğimiz bu işlem sonrası fatura tutarının yaklaşık 375 TL olduğunu öğrendik. Anneannem 90 yaşının üstünde ve tuşlu tele
Vodafone hattım üzerinden Yandex kullanma kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3 günden fazla Yandex’i aktif olara...k kullanmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 1 GB’lik 5000 freebyte internet paketim hâlâ hatta yüklenmedi. Kullanım koşullarını kampanyaya katılmadan önce dikkatlice okudum v
Vodafone hattımda sunulan 5G sınırsız internet hediyesinden yararlanmak ist...iyorum; ancak tüm şartları sağlamama rağmen iki gündür bu hediyeyi hatta ta
Vodafone faturalı hattıma geçerken tarafıma 12 ay sabit fiyat sözü verildi ve 510 TL indirim uygulanacağı, ayrıca bu ind...irim kampanyasının kadar devam edeceği belirtildi. Buna güvenerek hattımı faturalıya taşıdım. Ancak daha sonra kampanyanın 12 ay değil, sadece 2 ay süreceği ve 2. Ayda sona ereceğ
Yaklaşık 6–7 ay önce Vodafone mobil hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerinizi aradım ve talebimin alındığı bilg...isi tarafıma iletildi. Buna rağmen bir sonraki ay hattıma fatura gelmeye devam etti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım ve görüştüğüm temsilci, ses kayıtlarının din
"Müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler kendisine"

Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum Red 80 GB eğlence paketim bulunmasına rağmen, ayın 22’si itibarıyla paketimd...eki 80 GB internetin sadece 8 gün içinde tamamen bittiğini gördüm. Hattımda ayrıca sınırsız pas paketlerim de olmasına rağmen bu kadar kısa sürede GB’lerin tükenmesini mantıklı bul
"Kısa zamanda dönüş yapıldı ve anlaşılır şekilde problem çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red tarifeme ek olarak tanımlı olan 20 GB FreeZone paketi...m bu ay itibarıyla hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu paketi kullanırken
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına, annemin üzerine kayıtlı 0541****953 numaralı... faturalı hattı İstanbul’da kullanarak 1 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında her gün giriş yaparak katıldım. Bu süre içinde yaklaşık 57–60 civarında çekiliş hakkım oldu. Kampanya sür
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son dönemde faturamın çok yüksek gelmesi nedeniyle faturadan çıkıp tl paketler...e geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bu talebim yerine getirilmiyor, aksine bana yine çok yüksek ücretli yeni bir fatura teklifi sunuluyor. Bugün müşteri hizmetlerini ara
Vodafone’a ait 0541********26 numaralı hattımı kapatmak için 2 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın ta...mamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hattı kapattığını söylediği için bu konuda içim rahattı. Daha sonra hattın aslında kapatılmadığını, sadece askıya al
"Aynı gün içinde olumlu dönüş aldım teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100