to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 15 Aylık Vodafone Pay Premium Kesintilerine İade Talebi
Yaklaşık 15 aydır Vodafone Pay Premium üyeliğim nedeniyle her ay ortalama 100 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında bir ödeme yapılmış görünüyor. Söz konusu Premium üyeliğin aktif olduğunu bilmiyordum ve bu süre boyunca Premium hizmetinden faydalanmadım.
Düzenli olarak uzun süre ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Aboneliğimi az önce iptal ettim ancak geriye dönük olarak yapılan kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İyi niyet çerçevesinde, son 15 aya ait bu Premium üyelik kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse kesilen tutarların iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
