to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Blokaj Nedeniyle Vodafone Pay Kampanyalarından Yararlanamıyorum
Vodafone Pay hesabımda 21 Aralık 2025 tarihinden bu yana sebebini anlamadığım bir blokaj bulunuyor. Uygulama ekranında blokeli kartım olduğu için yeni kart ekleyemeyeceğim yazıyor ve bu nedenle Vodafone Pay üzerinden sunulan kampanyalardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın ömür boyu açılmayacağını söylediler. Ancak tarafıma blokaj gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ayrıca blokajdan önce herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da ihlal bildiriminde de bulunulmadı.
Vodafone Pay hesabımdaki bu blokajın nedeninin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere uygulanıyorsa kaldırılarak kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve kampanyalardan yeniden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
