to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasındaki 500 TL İndirimin Faturaya Yansıtılmaması
Vodafone Pay’in 21 Haziran en uzun güne özel 500 TL indirim kampanyasına katıldım ve “faturana yansıt” ile yaptığım harcamalarıma bu indirimin faturamdan düşüleceği SMS ile tarafıma bildirildi. Kampanyadan indirim kazandığıma dair bilgilendirme mesajı da almama rağmen, indirim hakkım faturama hiçbir şekilde yansıtılmadı.
30.06.2026 tarihli, yaklaşık 679 TL tutarındaki faturamda kampanya kapsamında düşülmesi gereken 500 TL indirimi göremedim. Konuyu Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle ve Vodafone tarafıyla görüştüğümde “güya sorun yokmuş” denilerek geçiştirildim ve indirimin neden uygulanmadığına dair net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tanımlanmayan 500 TL indirim hakkımın eksiksiz olarak faturama yansıtılmasını ve gerekirse kampanya koşullarımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzelteceğiz denildi hiçbir düzeltme olmadı
