to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’tan Kampanya İadesi Gelmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone Pay’in ev faturası kampanyasından 22 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart faturam için 950,49 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanya kapsamında olması gereken %10 iade tutarı hesabıma yatmadı. Daha önce yaptığım ilk işlemde de aynı durum yaşanmış, ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra iade yatırılmıştı.
Bu kez de aynı sorunu yaşıyorum ve ne zaman Vodafone Pay üzerinden destek almaya çalışsam sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmiyor, dolayısıyla konuyu kimseyle net olarak görüşemiyorum. Kampanyaya dahil bir ödeme yapmama rağmen iadem otomatik olarak hesabıma geçmiyor ve her seferinde şikayet yazmak zorunda kalmak istemiyorum.
Vodafone Pay’den, D-Smart faturam için yaptığım bu işlemde hak ettiğim %10 iade tutarının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki kampanya iadelerimin de otomatik ve zamanında yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu tür tekrar eden sorunlar nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Ayrıca sorunu çözdükten sonra telefondan aranmak istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
