to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Vaat Edilen 189,99 TL İade Gelmedi
Vodafone’un “faturana yansıt kapsamında 3 ay Netflix ücretsiz” kampanyası ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında, kampanyaya katılım sağlandıktan sonra yapılacak Netflix harcaması sonrasında 189,99 TL’lik iade yapılacağı ve bunun da SMS ile bildirileceği belirtiliyor.
Ben 19 Temmuz Pazar ve 23 Temmuz Perşembe günleri, Vodafone Pay üzerinden iki farklı kampanyaya önceden katılım sağladım. Ardından Netflix harcamamı da 25 Temmuz Cumartesi sabahı gerçekleştirdim. Kampanyalara katıldığıma dair SMS’ler ve harcamanın başarılı olduğuna dair mesaj geldi, fakat vaat edilen 189,99 TL tutarındaki iade SMS’i gelmedi ve iade işlemi de yapılmadı.
Katıldığım kampanyaları ve tarafıma gelen SMS’leri eklerde paylaştım. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Kampanya sisteminin düzgün çalıştırılmasını, hak etmiş olduğum 189,99 TL tutarındaki iadelerin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
