to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır Vodafone Pay anında bakiye hizmetinden hiçbir şekilde yararla...namıyorum. Her ay düzenli olarak 5.000 TL civarında fatura ödememe ve mobil ödeme limitimin 4.750 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen anında bakiye limitim sürekli 0 görünüyor ve hiç a
Vodafone Pay hesabımda anında bakiye limitim 6.500 TL olarak görünmesine rağmen, uygulamada “Al” kısmına girdiğimde kull...anılabilir limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle yaklaşık iki aydır anında bakiyeyi hiç kullanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum veya olumsuz bir durumla ilgili bir bilg
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden Vodafone Pay şifresi oluşturmaya çalışıyorum ancak işlemi bi...r türlü tamamlayamıyorum. Tüm adımları eksiksiz bir şekilde ilerlememe rağmen en son ekranda “canlılık nedeniyle olumsuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve şifre oluşturma süreci başa
Vodafone Pay’e ait fiziksel kartlarım ve QR ile ödeme özelliğim yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edil...di. Uygulama içinde veya tarafıma gönderilen herhangi bir bildirimde de bu blokenin sebebi yer almıyor. Bu süre içinde en az 3 kez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla arad
Vodafone mobil hattıma bağlı olarak Vodafone Pay hesabı açmak istiyorum; ancak sistem, T.C. kimlik numarama ait başka bi...r numara olduğunu belirterek hesabı açmama izin vermiyor. Bana ait böyle bir kayıt veya numara olmamasına rağmen uygulama sürekli aynı uyarıyı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda Premium üzerinden aylık hakkım olan 100 TL’lik kampanya kodunu kullanmak isted...im. Kampanya kodunu Vodafone Pay cüzdan uygulamasında “kampanya kodu gir” kısmına girdiğimde, “aynı haktan 1 kere yararlanabilirsiniz” uyarısı alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor.
Vodafone Pay hesabı açtım. Kartıma 10 bin TL yükledim. Bir markette harcama yaptım, Pay kartı verdim. Kartı POS’a taktı ...ve bana anında “Şüpheli işlem” diye kartım kapatıldı. Kartımda 10 bin TL vardı. 10 gündür paramı iade etmiyorlar. Hiçbir zaman Pay hesabı açmayın; üzülürsünüz. Parayı Matik’ten yat
Yaklaşık 10 ay önce Vodafone Pay sanal kartıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Konuyu öğrenmek ve çözü...m bulmak için bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, en son geçtiğimiz hafta tekrar görüştüm. Görüşmelerde bana hiçbir sebep açıklanmadan blokenin kaldırılmayacağı ve
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay “Faturana Yansıt” işlemi sebebiyle ücretlendirildiğimi fark etti...m. 06.12.2025 tarihli faturamda yer alan Faturana Yansıt harcamalarının ödemesindeki gecikme nedeniyle, 06.01.2026 tarihli faturama 51,90 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat
Vodafone Pay uygulamasına giriş yaptığımda "Vodafone pay hesabını doğrula 250 TL cüzdan bakiye kodu SMS olarak iletilsin..." kampanyası ana sayfada karşıma çıktı. Kampanya kapsamında hesabımı doğrulamam karşılığında 250 TL cüzdan bakiye kodunun SMS olarak iletileceği belirtilmişti. Hesabımı sorunsuz şe
"Müşteri hizmetleri aradı ve çözdüler kendilerine teşekkür ederim."
Redmi 14c model telefonumda Vodafone Pay uygulamasına bugün kayıt olmak / g...iriş yapmak istedim, ancak SMS doğrulama kodu gelmediği için hesabımı oluşt
Numaramı yeni Vodafone’a taşıdım ve faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Pay uygulamasına ilk kez kayıt olmak istediğim...de, uygulama benden telefonumda NFC özelliği olmasını istiyor. Ancak kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmadığı için kayıt işlemini tamamlayamıyorum ve uygulama hiçbir alternat
Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğimi kullanamıyorum. Bu özelliği şimdiye kadar sadece bir kez kullanabildi...m; daha sonra faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen uygulamada 6.500 TL limit görünüyor olmasına karşın, her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bu s
Vodafone Pay üzerinden anında limitimi kullanarak fatura ödemesi yapmak istedim; ancak telefona gelmesi gereken 6 haneli... doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez doğrulama kodu talep etmeme rağmen, her seferinde kod gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Vodafone Pay’in
"Sorunumu çok kısa sürede ve ivedilikle hallettiğiniz için çok teşekkür ederim."
Bugün sabaha karşı, saat 5 civarında hattıma Vodafone Pay üzerinden "Apple hizmeti satın alma" adı altında 299 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldı; ancak ben herhangi bir satın alma işlemi yapmadım ve karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadım. İşlem faturama yansıtılarak tahsil edildiği için haksız
Vodafone Pay hesabımı bugün doğruladım. Hesabımı doğruladığımda 250 TL kampanya hediyesi verileceği açıkça belirtilmişti..., ancak doğrulama işlemim tamamlanmasına rağmen hatta hiçbir şekilde bu 250 TL hesabıma yüklenmedi. Kampanya için ek bir şart, alışveriş yapma zorunluluğu ya da belirli bir tutard
Vodafone pay hesabımda param var, şifremi unuttum. Yeni şifre oluşturmak istiyorum, ama bundan iki ay önce ameliyat oldu...ğum için yüz tanıma hattı veriyor. Bu yüzden şifre alıp paramı çekemiyorum. Bununla ilgili olarak iki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde beni başka bir şeye yönlend
Vodafone Pay ile yaptığım bir alışveriş ve sonrasında yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.... 16 Aralık tarihinde Bingöl Merkez BİM Alışveriş Merkezi’nden Vodafone Pay ile alışveriş yaptım ve bu işlemin iadesi gerçekleştirildi. BİM tarafı iadeyi yapıp tutarı geri ödedi anc
"Teşekkürler"
25.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Daha sonr...a “şifremi unuttum” adımından kimliğimi ve yüzümü taratarak doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem, fotoğrafım tanımlanmadığına dair sürekli hata veriyor ve hesabıma bir türlü eri
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin... silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içind
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone Pay cüzdanımdaki bakiyemi Hepsiburada’da kullanılmak üzere kupon koduna ...çevirdim. 7 Ekim’de oluşturduğum 500 TL tutarındaki bu kuponu, Hepsiburada satıcısının olduğu ürünlerde yaklaşık 506 TL’lik bir alışverişte kullanmak istediğimde “kullanmak istediğ
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Cepte Fun adlı bir servise abon...elik başlatıldığını ve bu aboneliğe ilişkin 239 TL tutarındaki ücretin Ocak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100