to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma aşamasında sist...em kimliğimi bir türlü okumuyor. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabımı doğrulayamadığım için de kampanyalard
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum; ancak T.C.... kimlik numarası aşamasında “Aynı TCKN birden fazla hesap için kullanılamaz
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim"
Vodafone Pay kartıma 17.02.2026 tarihinde giriş yapmak istediğimde, Vodafon...e Pay giriş şifremin süresi dolduğu için uygulamaya erişemedim. Aynı zamand
Vodafone Pay uygulamasında cüzdanıma, hesabıma kredi kartımla bakiye yüklemek istediğimde, 2000 lira, 5000 lira ve üzeri... tutarlarda hata alıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın şüpheli işlem olarak gördüğünden dolayı bu uyarıyı verdiğini söylüyorlar. Platformun güvenli olduğ
Ailemle birlikte toplam 6 adet faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen Vodafo...ne Pay üzerinden tanımlı olan 6.500 TL tutarındaki anında bakiye limitim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 1.250 TL’ye düşürüldü ve bu düşüş tüm hatlarımıza yansıdı. Bu durum yakl
"Sorun giderildi"
Vodafone Pay uygulamasında yer alan, cüzdan hesabımı doğrulamam durumunda 2...50 TL bakiyenin yükleneceği kampanyaya katıldım. Uygulamada hesabımı doğrul
"Teşekkürler. Vodafone Pay Müşteri memnuniyeti bölümünden Ferda Hanım. Aradı ve gayet ilgili idi. Çabuk aksiyon aldım ve kampanya eksik iadem yapıldı."
17 Şubat 2026 tarihinden beri Vodafone Cüzdan’a yükleme yapamıyorum. 610 TL tutarında yükleme yapmak istediğimde, farklı... zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “bankası kredi kartıyla işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Sorunun karttan kaynaklı olabileceğini düşünerek
Vodafone Pay üzerinden fatura yansıt özelliğini kullanıyorum ancak tek seferde sadece 1.000 TL işlem yapılabilmesi neden...iyle limiti artırmak istedim. Limiti maksimum seviye olan 2.500 TL’ye yükseltmek için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor fakat yaklaşık 10 gündür bu işlemi tama
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinden hesabı ka...pat seçeneği hiç görünmüyor. Bir saattir hesabımı kapatmaya çalışıyorum fak
Vodafone Pay üzerinden benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başkası tarafından yapılan bir harcama, Ocak ayı faturalama ...döneminde telefon faturama “Vodafone Pay” harcaması olarak yaklaşık 1.900 TL tutarında yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın kuruyemiş vb. alışverişler oldu
02.06.2026 tarihinde Vodafone Pay müşteri temsilcileriyle yaşadığım süreçle ilgili hem teşekkür hem de şikayetimi paylaş...mak istiyorum. Bugünkü görüşmemde bana yardımcı olan M**** Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Beni sabırla dinledi, detaylarıyla ilgilendi ve akşam olmasına rağmen konuyla
Vodafone Pay üzerinden yaptığım tarife değişikliği kapsamında hattıma tanımlanması gereken 750 TL tutar tarafıma yüklenm...edi. 16.02.2026 akşamı saat 19:40 civarında kendi hattım olan 543 564 2640 numaralı hatta tarife değişikliği yaptım. Bu kampanyada tarife değişikliği yapan her müşteriye 750 TL yük
Vodafone Pay cüzdan hesabımda, hesap doğrulaması yapanlara tanımlanacağı belirtilen 250 TL’lik hediye bakiyem hâlâ yükle...nmedi. Aralık ayında hesabımı doğruladım ve kampanya kapsamında bu bakiyenin en geç 12 Ocak’a kadar hesabıma geçeceği söylendi. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile 4 ke
Vodafone Pay Kart’ımla Trendyol üzerinden 293 TL tutarında bir harcama yaptım, daha sonra bu işlemi iptal ettim. Ancak 9... Şubat’tan bu yana iptal edilen bu tutarın iadesi hesabıma yapılmadı. İlgili işleme dair dekont ve kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, günlerdir beklememe karşın herhangi bir
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğu...m için “Şifremi unuttum” bölümüne giriyorum, benden kimliğimi taratmam isteniyor. Ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimliğimi okutamıyor ve bu aşamada tamamen kilitleniy
"Sorunum çözüldü. Arayan yetkili arkadaş ilgili davrandı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasını kullanarak cep telefonu faturamı ödemek istedim. Uygulamada Vodafone Pay cüzdanımda 100 TL, Vo...dafone sanal kartımda ise 177 TL olmak üzere toplam 277 TL bakiyem bulunuyordu. Ancak ödeme ekranında bu bakiyeler ayrı ayrı göründüğü için, müşteri hizmetlerini aradığımda cüzdan
Vodafone Pay hesabımda bulunan 2.750 TL'lik limit nedeniyle, bilgim ve isteğim dışında 4.079 TL tutarında fatura yansıtı...lmış durumdadır. Bu limitin iptal edilmesini istediğim halde müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bugünden beri Vodafone'un sabit numarasını arayarak çözüm merkezi ile g
"Merhaba kolay gelsin Vodafone pay müşteri temsilcisinin hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim pay teknik işlem hizmetleri için ayrıca teşekkür ederim hızlıca çözüm sağlandı ve pay uygulamasına giriş yaptım ve çözüm sağlandı umarım bir daha sıkıntı olmaz inşallah"
Vodafone Pay sanal kartımda 4.500 TL limit görünmesine rağmen kartı aldığım ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Limit ta...nımlı olmasına rağmen bakiye anında sıfır gözüküyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadığım için sorunla ilgili destek al
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 3 aydır şifre blokesi nedeniyle giriş yapamı...yorum. Hesabım Vodafone hat numarama tanımlı ve içinde kullanamadığım bir l
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik doğrulama yöntemiyle ...şifremi değiştirmeye çalışıyorum. Kimlik tarama ve yüz tanıma adımlarını başarıyla geçmeme rağmen, en son aşamada sistem hata veriyor ve sürekli kimlik doğrulama ekranına geri dönü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100